Overview
Azienda operante nel settore e-commerce inserisce la figura di Impiegato / a customer care.
La figura gestisce i contatti con i clienti e l aggiornamento tempestivo delle richieste tramite sistemi ticketing.
Attività
Gestisce richieste via email / telefono / chat e registra i casi su piattaforma.
Aggiorna ordini resi e rimborsi in coordinamento con logistica.
Predispone risposte standard e FAQ; segnala criticità ricorrenti al team.
Requisiti
Diploma o Laurea triennale; Conoscenza pacchetto Office e sistemi di ticketing / CRM.
Capacità di gestione tempi e priorit e0; italiano scritto / parlato corretto.
Offerta
Contratto determinato finalizzato alla stabilizzazione Orario
Lun ven 8 : ***** : 30.
Benefit
buoni pasto formazione iniziale su procedure e strumenti.
Key Skills
Digital Marketing Marketing Google Analytics Growing Experience Conversion Optimization Google AdWords Hybris Magento