IT Specialist JuniorDescrizione del ruoloRicerchiamo un/una IT Specialist Junior (1–3 anni di esperienza) da inserire nel nostro team ICT & Data Security. La figura supporterà la gestione operativa dell'intera infrastruttura IT aziendale, fornirà supporto agli/alle utenti e sarà coinvolto in progetti IT e information security, su varie tecnologie e piattaforme, con un particolare focus sull'ambiente Microsoft 365. Il/la candidato/a, oltre a seguire un intenso percorso di formazione on the job con figure senior IT, riporterà direttamente all'ICT Manager.
Attività principali
Supportare gli/le utenti aziendali nella risoluzione di problematiche tecniche, acquisendo esperienza nel troubleshooting delle problematiche IT quotidiane;
Gestione del supporto utenti di primo livello e secondo livello.
Risoluzione di problematiche hardware/software su PC, notebook, stampanti.
Installazione, configurazione e aggiornamento sistemi Windows.
Gestione utenze e gruppi in Active Directory e Azure AD.
Apprendere la configurazione, gestione e supporto di dispositivi come notebook, workstations e altri dispositivi aziendali;
Monitorare l'infrastruttura IT aziendale per garantire il suo corretto funzionamento e intervenire in caso di eventuali malfunzionamenti;
Contribuire al rispetto delle linee guida aziendali e delle politiche di sicurezza informatica;
Collaborare con il resto del team IT per analizzare problemi complessi e suggerire soluzioni, utilizzando anche la rete di partner esterni;
Redazione di manuali utente e manuali operativi tecnici
Collaborare alla formazione degli/delle utenti
Partecipare attivamente a progetti per migliorare l'infrastruttura IT proponendo idee innovative e contribuendo attivamente alla crescita dell'area
Portare avanti attività di miglioramento e progetti su tutto il mondo Microsoft 365
Gestione e manutenzione siti SharePoint aziendali.
Gestione Team, canali, permessi e governance.
Supporto all'automazione tramite Power Automate e Power Apps.
Gestione Exchange Online, OneDrive e sicurezza M365.
Formazione ed esperienze
Diploma ad indirizzo tecnico Informatico e/o Laurea triennale in Ingegneria Informatica o Informatica
1–3 anni di esperienza in ruoli help desk o sistemistici.
Conoscenze di base in ambienti Windows (Client e Server);
Conoscenze di base in ambienti Linux (Server);
Conoscenza di base dei sistemi di gestione delle infrastrutture come Active Directory (AD), GPO, DNS;
Conoscenza nella gestione di PC e nella progettazione di reti aziendali e gestione infrastruttura server virtuali in ambiente VMware
Nozioni di base di Networking, preferibilmente su tecnologie come Cisco, Aruba;
Conoscenza di base di Firewalling e regole di protezione della rete, VPN e sistemi di backup;
Buona conoscenza della lingua inglese, per interagire con documentazione tecnica e team internazionali;
Conoscenze di base dei principali linguaggi di programmazione per applicazioni e software (Java, JavaScript, Python, PHP, C#, C/C++) e SQL;
Conoscenze di base di information security e dello standard ISO/IEC 27001
Conoscenze di base in ambito della tutela e protezione dei dati personali "GDPR 2016/679"
Saranno considerati un valore aggiunto:Familiarità con ambienti di virtualizzazione come VmWare ESX;
Esperienza con Power Automate o Power Apps.
Certificazioni varie, Cisco, Microsoft, CCNA, CompTIA.
Conoscenza base di scripting (PowerShell)
Conoscenza di applicativi CAD (Catia, Creo, NX) e del PLM
Competenze ed abilità
Buone capacità di gestione del tempo e delle priorità;
Buona gestione dello stress e problem solving;
Curiosità e proattività;
Attitudine alla redazione di documentazione tecnica di progetto e Knowledge base interna;
Serietà e precisione;
Disponibilità e flessibilità oraria;
IHI è impegnata nel sostegno dei valori della diversità, dell'inclusione e della parità di genere e non ammette alcuna forma di discriminazione diretta o indiretta.
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