Coordinatore/Coordinatrice Servizi Clienti Si ricerca una figura da inserire all’interno del team con ruolo di Customer Care e supporto operativo all’ufficio commerciale.
La risorsa si occuperà della gestione clienti, fornendo assistenza tramite telefono, email e canali digitali, garantendo un servizio professionale, veloce ed efficace. Sarà inoltre coinvolta nelle attività di back office commerciale, gestione ordini, supporto ai processi di vendita e organizzazione delle attività quotidiane.
La figura contribuirà alla customer satisfaction, occupandosi della risoluzione di eventuali problematiche e collaborando con il team per assicurare un servizio efficiente e orientato al cliente.
Attività principali Gestione delle richieste clienti (telefono, email, chat)
Assistenza pre e post vendita
Inserimento e monitoraggio ordini
Supporto operativo al team commerciale
Gestione pratiche amministrative di base
Risoluzione problematiche e reclami
Requisiti Buone capacità comunicative e relazionali
Attitudine al lavoro in team
Problem solving e orientamento al cliente
Buona dimestichezza con PC e strumenti digitali
Non è richiesto alcun diploma in particolare.
Plus (non obbligatori) Esperienza, anche minima, in customer care o vendite
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