Posizione : Responsabile Ufficio Commerciale
Dipartimento : Commerciale
Scopo della posizione : gestione commerciale, diffusione dei tariffari, verifica validità dei contratti, collaborazione con Direttore Commerciale, Direzione Generale e uffici operativi per il raggiungimento degli obiettivi commerciali prefissati.
Compiti, mansioni e caratteristiche :
* Conoscere gli obiettivi e le politiche aziendali
* Essere di supporto alla direzione commerciale nel raggiungimento degli obiettivi (in termini di fatturato e quantitativi di prodotto)
* Ampliare il portafoglio clienti e fidelizzare i clienti già acquisiti
* Promuovere le azioni di contatto preliminare con la clientela ritenuta potenziale
* Sviluppare trattative di vendita in base ad una metodologia di comunicazione mirante ad evidenziare i benefici offerti del servizio
* Analizzare i fabbisogni del cliente allo scopo di fornirgli supporto flessibile e personalizzato per un miglior utilizzo del servizio
* Controllo della validità e della scadenza dei contratti
* Comunicare e informare gli uffici operativi relativamente alle condizioni operative di contratto
* Formulare le tariffe, contratti e listini per vettori esterni
* Monitorare la soddisfazione dei clienti, promuovendo soluzioni atte ad offrire servizi sempre più efficienti
* Monitorare i kpi dei clienti, anche con reportistica da presentare alla Direzione
Responsabilità
* Esercitare i poteri di gestione che gli sono stati assegnati dalla Direzione Commerciale, operando nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani e delle strategie approvate, delle politiche e delle procedure aziendali del settore commerciale
* Gestire i rapporti con i clienti
* Assicurare l’attuazione delle direttive e dei piani nei termini previsti
* Conoscere il mercato e analizzarne le tendenze, valutare le proposte della concorrenza, interpretando la situazione economica generale e formulando suggerimenti pertinenti
* Rispondere del mancato raggiungimento e degli scostamenti degli obiettivi assegnati
* Proporre alla Direzione Commerciale iniziative volte alla razionalizzazione dei servizi commerciali e allo snellimento delle procedure
* Conoscenze informatiche (outlook, ottima conoscenza pacchetto office, word, excel - utilizzo dei social media.)
* Buona presenza e capacità di relazione
* Conoscenze della lingua inglese
* Richiesta esperienza in posizioni analoghe in aziende di medio / grandi dimensioni preferibilmente proveniente dal settore dei trasporti e della GDO
* Capacità di acquisire conoscenze tecniche per descrivere i servizi
Contratto di lavoro : Tempo pieno
Possibilità di pendolarismo / trasferimento :
* 30037 Scorzè, VE : Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Preferenziale)
Esperienza :
* manager : 1 anno (Preferenziale)
* commerciale : 1 anno (Preferenziale)
* Inglese (Preferenziale)
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Responsabile Commerciale • Padova, Italia
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