KNET HUMAN RESOURCESè una società di Consulenza di selezione a livello Nazionale e Internazionalearea Executive, Top & Senior, Middle e Temporary Management. Operiamo con Divisioni di specializzazione per le principali industry per clienti che spaziano dalla PMI alla Multinazionale. I nostri Consulenti ed Head Hunter ti accompagneranno lungo tutto il processo di selezione e valorizzeranno il tuo background e le tue aspettative per aiutarti a effettuare con successo il tuo prossimo step di carriera. Posizione: Per realtà cliente, siamo alla ricerca di un/una: CUSTOMER SERVICE - BACK OFFICE COMMERCIALE Responsabilità principali: - Gestione delle attività di back office commerciale:Supportare la preparazione e l’invio di offerte relative a ricambi e servizi post-vendita.Inserimento e monitoraggio delle commesse, gestione acquisti di ricambi e interfaccia con l’ufficio logística per le spedizioni.Redazione e aggiornamento della manualistica técnica di commessa e dei documenti di cantiere. - Attività di customer service:Rispondere in modo tempestivo ed efficace alle richieste di offerta provenienti da clienti italiani ed esteri.Fornire assistenza nella fase post-vendita, interfacciandosi con i reparti interni per garantire la soddisfazione del cliente. - Supporto alle attività commerciali:Contattare proattivamente i clienti per comprendere eventuali esigenze di ricambi o servizi, contribuendo alla continuità della relazione.Mantenere aggiornata la base clienti e segnalare opportunità di follow-up o upselling ai team di vendita.Dedica mediamente il 25% del tempo a chiamate proattive verso clienti attivi e prospect, con possibilità di espandere questa attività. - Supporto trasversale e segretariale:Collaborare con la segreteria generale per attività di front office e gestione documentale, coprendo eventuali assenze o picchi operativi.Fornire supporto interno ai vari reparti in funzione delle esigenze operative del momento Requisiti: - Esperienza pregressa in ruolo simile, con duplice focus customer service e back office commerciale - Propensione e attitudine alla vendita, capacità di instaurare relazioni con il cliente. - Ottime capacità organizzative, precisione, orientamento al dettaglio - Fluente conoscenza della lingua inglese; Orario di lavoro: orario 8:30-17:30 (pausa 12:30, flessibilità ingresso 8:00-9:00) Luogo di lavoro: nei pressi di Bussero (MI) Altre informazioni: La selezione è rivolta ad ambo i sessi dell’Art. 1 L. 903/77. Garantita la massima riservatezza e l’audizione personale con i profili coerenti con quanto ricercato. KNET HUMAN RESOURCES SRL: AUTORIZZAZIONE MINISTERIALE A TEMPO INDETERMINATO Prot. 39/0003074 / MA004.A003