Il Gruppo Nicolaus, leader nel settore turistico e alberghiero, è alla ricerca di nuovi talenti da inserire nel team per la stagione estiva 2025.Per il nostro Nicolaus Prime Il Gabbiano, siamo alla ricerca di un/una Front Office Agent motivato/a e professionale per entrare a far parte del nostro team dedicato all'accoglienza degli ospiti.Descrizione del RuoloIl/La Front Office Agent sar il primo punto di contatto per i nostri ospiti, garantendo un'accoglienza calorosa e un servizio clienti impeccabile. La persona selezionata lavorer a stretto contatto con il resto del personale per assicurare che tutte le esigenze degli ospiti siano soddisfatte in modo efficiente e cortese.Responsabilit Principali
Registrare l'arrivo e la partenza degli ospiti, gestendo il processo di check-in e check-out.
Fornire informazioni chiare e dettagliate su servizi e attrazioni locali.
Gestire prenotazioni e richieste telefoniche o via email, assicurando un servizio rapido ed efficiente.
Risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo professionale e tempestivo.
Collaborare con altri reparti per garantire un'esperienza omogenea e soddisfacente per gli ospiti.
Requisiti Richiesti
Esperienza pregressa in ruoli simili nel settore alberghiero.
Ottime capacit comunicative e interpersonali.
Conoscenza dei software di gestione alberghiera e degli strumenti informatici.
Flessibilit di orario e disponibilit a lavorare su turni, anche notturni, inclusi weekend e giorni festivi.
Ottima conoscenza della lingua inglese e francese.
Competenze Trasversali
Capacit di lavoro in team e attitudine al problem solving.
Eccellenti capacit di organizzazione e gestione del tempo.
Orientamento al dettaglio e capacit di mantenere alti standard di servizio.
Adattabilit e flessibilit in un ambiente dinamico.
Se hai una passione per l'ospitalit e desideri far parte di un team dinamico e appassionato, invia la tua candidatura per unirti a noi. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e opportunit di crescita nel settore dell'accoglienza di lusso. vetrinabakeca