Shopify E-commerce & Customer Care Agent – RelishCandidarsi per questo ruolo è facile. Scorra verso il basso e faccia clic su "Candidati" per essere preso/a in considerazione per questa posizione.Relish è un brand fashion contemporaneo italiano, riconosciuto per il suo stile dinamico, femminile e distintivo.Per il nostro e-commerce, siamo alla ricerca di una figura di E-commerce & Customer Care Agent che supporti la gestione operativa dello store Shopify e garantisca un’esperienza cliente eccellente.Cerchiamo una persona operativa, organizzata e proattiva, capace di gestire sia il customer care che le attività quotidiane legate al sito.MansioniEntrerai a far parte del team e-commerce e ti occuperai di:Gestione operativa dello store Shopify (caricamento prodotti, aggiornamenti, contenuti)Monitoraggio del flusso ordini e coordinamento con la logisticaGestione del cliente nel pre e post vendita (email, chat)Gestione ordini, resi, reclami e rimborsi secondo le policy aziendaliSupporto ai clienti nella scelta dei prodottiModifiche ordini, cancellazioni e gestione richieste specificheControllo e risoluzione problematiche legate agli ordiniSupporto nelle attività di miglioramento dello store e-commerceChi cerchiamoEsperienza, anche minima ma concreta, su ShopifyEsperienza nel customer care e-commerceOttime capacità organizzative e attenzione ai dettagliComunicazione scritta chiara, professionale ed soprattutto empaticaCapacità di gestire più attività contemporaneamente xrtlpzc Attitudine al problem solvingMentalità proattiva e orientata al risultatoPlusEsperienza nel settore moda donnaCosa fa la differenzaAutonomia nella gestione del lavoroCapacità di prendere iniziativaApproccio pratico e operativoAttenzione sia al cliente che agli obiettivi aziendaliSede CIS isola 1 Nola (NA)Come candidarsiInvia:CV