A career in Maison Valentino is your chance to grow in a reality where business and creativity meet and thrive in an inclusive, and open-minded community.
Maison Valentino believes in a colleague-centric approach, where our contribution and behaviors as individuals are the secret of our success as a community. Each Valentino colleague is crucial to guarantee that every need in Valentino is met with mastery, creativity, uniqueness, and care.
In qualità di Store Manager, sarai la forza trainante di un’esperienza cliente d’eccellenza e di un team ad alte prestazioni, trasformando il punto vendita in una vera destinazione di lusso e connessione.
Responsabilità principali
Business Leadership
- Definire ed eseguire la strategia del negozio, guidare i KPI e garantire il raggiungimento di budget e obiettivi.
- Agire come ambasciatore della Maison, interpretandone pienamente valori e cultura.
Client Experience
- Assicurare un’esperienza cliente eccezionale e implementare strategie di clienteling efficaci.
- Favorire la fidelizzazione attraverso engagement, acquisizione e retention.
- Gestire le attività CRM, l’integrazione degli strumenti digitali e supervisionare le situazioni di vendita o post-vendita più delicate nel rispetto delle procedure aziendali.
Team Management
- Costruire, sviluppare e guidare un team ad alte prestazioni tramite attività di selezione, coaching e piani di crescita.
- Promuovere una mentalità orientata al servizio couture, garantire una comunicazione efficace e mantenere un ambiente di lavoro positivo e coinvolgente.
- Supervisionare la pianificazione del personale, le valutazioni delle performance e il rispetto delle normative del lavoro.
Product & Operations
- Supervisionare il magazzino e i processi inventariali, garantendo sicurezza, rotazione e corretta gestione del prodotto, inclusi i resi di fine stagione.
- Assicurare la piena conformità operativa, la manutenzione del punto vendita e un reporting accurato su vendite e costi.
Visual Merchandising & Housekeeping
- Garantire la corretta esecuzione delle linee guida di Visual Merchandising.
- Mantenere elevati standard di immagine e pulizia del negozio.
- Collaborare con l’Head Quarter per aggiornamenti e miglioramenti continui.
Requisiti del profilo
- Solide capacità di leadership e sviluppo del team.
- Eccellente conoscenza dei KPI retail e comprovata capacità di guidare le performance.
- Approccio proattivo e orientato al cliente, con forte sensibilità alle opportunità di business.
- Spiccate capacità comunicative, organizzative e di problem solving.
The Valentino ecosystem is home to a wide and extraordinary pool of talents, each colleague contributing with their unique attributes, nurturing a culture of inclusivity and equality. Inspiring sense of belonging, passion and engaging colleagues are the bases of our inclusive and multifaceted world.
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