Agente di Front Office Descrizione del ruolo AC Hotel Milan Sesto, parte del gruppo Marriott International, è alla ricerca di un/una Agente di Front Office da inserire nel team Front Office. La risorsa sarà il primo punto di contatto con gli ospiti, contribuendo a garantire un’esperienza di accoglienza professionale, calorosa e in linea con gli standard internazionali del brand. Responsabilità principali - Accogliere e assistere gli ospiti durante le fasi di check-in e check-out - Fornire informazioni e supporto personalizzato durante il soggiorno - Gestire pagamenti, pre-autorizzazioni e attività di cassa - Collaborare con i diversi reparti per garantire un servizio fluido e di qualità - Mantenere standard elevati di cortesia, efficienza e attenzione al dettaglio Requisiti richiesti - Esperienza, anche breve, in ruolo analogo in strutture 4* o 5* - Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua costituirà titolo preferenziale) - Conoscenza di un gestionale alberghiero (Opera) - Spiccato orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team - Flessibilità, problem solving e professionalità Tipologia contrattuale Contratto a tempo determinato per sostituzione maternità, con concreta possibilità di rinnovo a tempo indeterminato in base alle esigenze aziendali e alla performance individuale. Sede di lavoro: AC Hotel Milan Sesto - Via Luciano Lama, 10 - Sesto San Giovanni (MI) Pay: From €22,000.00 per year Application Question(s): - Do you have experience with the Opera PMS system? Language: - English (preferred) Work Location: In person