Mansioni PrincipaliAccoglienza Clienti: Accoglie i clienti al loro arrivo, ascolta le esigenze di assistenza e prepara le schede di accettazione.Gestione Appuntamenti: Pianifica e coordina l'agenda dell'officina, fissando appuntamenti per tagliandi, riparazioni e revisioni via telefono o email.Gestione Ordini di Lavoro: Apre e gestisce le pratiche amministrative relative alle riparazioni, interfacciandosi con i meccanici per definire le tempistiche.Preventivazione e Fatturazione: Prepara preventivi, comunica le tempistiche al cliente, emette fatture e gestisce gli incassi (cassa).Aggiornamento Cliente: Informa il cliente sullo stato di avanzamento dei lavori, avvisando di eventuali imprevisti o lavori extra.Gestione Pratiche di Garanzia: Supporta i consulenti nelle procedure amministrative legate alle garanzie del marchio autorizzato.Supporto al Magazzino: Collabora con il magazzino ricambi per verificare la disponibilità dei pezzi necessari.ContrattoProponiamo contratto di assunzione a tempo indeterminato, con orario di lavoro full time, ed inquadramento previsto al 5° o 4° livello del CCNL COMMERCIO, sulla base dell'esperienza.Sede di LavoroLucca (LU)Annuncio valido fino a: 30-Apr-2026Competenze RichiesteConoscenza del pacchetto Office: Eccellente padronanza di Excel e Word.Esperienza: Esperienza pregressa nel ruolo di accettazione, in officine meccaniche o nel settore automotive (preferibile).Software Gestionali: Capacità di utilizzo di software specifici per officine (es. gestione ricambi, ordini di lavoro).Capacità comunicative: Ottime doti relazionali, empatia e orientamento al cliente.Soft Skills: Precisione e organizzazione, problem solving, gestione dello stress, team working.#J-18808-Ljbffr