Pubblicato il 25 marzo
Mansioni della posizione
Palazzo Niccolini è è un antico palazzo nobiliare posto nel cuore di Firenze e sta attualmente ricercando un/una RECEPTIONIST TURNANTE IL CANDIDATO SI OCCUPERA' DI: - Gestisce le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard operativi, assicurando agli ospiti un'eccellente esperienza durante tutte le fasi del loro soggiorno
- Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite ad alti livelli
- Rilevare la customer satisfaction
- Lavorare in team, massimizzando la soddisfazione dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle richieste, anticipandone i bisogni
- Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling COSA OFFRIAMO?
- Tempo determinato con possibilità di passaggio a tempo INDETERMINATO
- Retribuzione in base al CCNL settore Turismo
- Part time 20/25 ore settimanali - 3/5 gg REQUISITI RICHIESTI: - Disponibilità a lavorare in turni diurni e serali (orario di apertura 8:00-21:00, 7su7)
- Flessibilità
- Esperienza pregressa in ruolo analogo
- Conoscenza fluente della lingua Inglese e di una seconda lingua
- Conoscenza gestionale GAE
- Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Ore previste: non più di 25 a settimana Orario: - Festivo
- Orario flessibile
- Turnazioni
- Turno diurno
- Weekend Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima Domande di preselezione: - sai usare un gestionale per hotel?
- sai usare il pacchetto Office? Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)
- front desk: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese + un'altra lingua (preferibilmente ESP o FRA/CHI) (Obbligatorio)
