Inseriamo nel nostro organico un/una Operatore/trice Assistenza Clienti presso struttura logistica a Napoli. Sarai il punto di contatto diretto con i clienti, gestendo richieste informative e problematiche relative alle spedizioni e ai servizi di trasporto.
Mansioni
* Gestione comunicazioni clienti via telefono, email e canali aziendali
* Monitoraggio stato spedizioni e fornitura aggiornamenti puntuali
* Registrazione segnalazioni e reclami all'interno del gestionale aziendale
* Raccolta informazioni su consegne, tempistiche e disponibilità merce
* Coordinamento con reparti operativi per risoluzione problematiche
* Aggiornamento anagrafiche clienti e gestione documentale correlata
Requisiti
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado
* Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* Buona conoscenza pacchetto Office e strumenti digitali
* Problem solving e precisione nelle attività quotidiane
* Disponibilità immediata
Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato 6 mesi prorogabile
* Orario full-time dal lunedì al venerdì
* Buoni pasto
* Formazione retribuita su procedure e software aziendali
* Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
Sede di lavoro
Napoli
#J-18808-Ljbffr