Sedi: Castenaso (Bologna), Milano, Napoli, Torino. L'attività potrà essere svolta in modalità agile. Esperienza: Almeno 3 anni Cosa aspettarti da questa posizione Sarai inserito/a all’interno di Deda Digital, azienda di Dedagroup dedicata alla progettazione di piattaforme per il Digital Business. Nel nostro team Salesforce, in forte crescita e con molti progetti di rilievo in ingresso, ti occuperai di analisi e implementazione di soluzioni tecnologiche Salesforce CRM (Sales Cloud, Service Cloud ed Experience Cloud). In particolare, ti occuperai di: Partecipare all’analisi dell’architettura As-Is, dei processi di riferimento Partecipare all’attività di raccolta di requisiti tecnico - funzionali Partecipare al disegno della soluzione target in termini di processi, capabilities a supporto, scenari architetturali Redigere documentazione tecnico-funzionale al fine di produrre deliverables progettuali da condividere con il cliente Implementazione di soluzioni tecnologiche in ambito CRM (Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Salesforce Experience Cloud) Supporto e gestione attività di formazione del cliente ed attività di test della soluzione implementata Must Have Almeno 3 anni di esperienza in ruolo analogo Certificazioni Salesforce (necessaria certificazione Salesforce Administrator ) Conoscenza ed esperienza di configurazione dell’ecosistema CRM Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud ed Experience Cloud) Conoscenza dei principali processi CRM Capacità di redigere analisi funzionali di dettaglio, dalla raccolta dei requisiti e delle macro-capability di riferimento alla redazione di analisi tecnico - funzionali di dettaglio Esperienze nel disegno di modello dati di riferimento e flussi di integrazione di dettaglio Gradita la conoscenza di Apex e familiarità lo sviluppo Back-End di CRM Salesforce Capacità di interfacciarsi con figure Business e IT presso i clienti Le soft skills che riteniamo importanti Siamo alla ricerca di una persona con forte propensione al lavoro in team, con attitudine al problem-solving, proattiva, oltre che flessibile e motivata. Dedicated to Growth Che si tratti di un software, di una soluzione tecnologica o di una consulenza, al cuore di ogni progetto ci sono sempre persone che lavorano insieme ad altre persone. Competenti e curiose, ambiziose e tenaci: alle Deda People piace imparare, confrontarsi, migliorare. La dedizione, per noi, è attitudine al miglioramento continuo, ricerca di obiettivi sempre nuovi, raggiungimento di risultati e capacità di lavorare insieme. ll nostro impegno è far crescere le persone perché possano migliorare, esprimere al meglio il proprio potenziale e contribuire alla costruzione di un futuro migliore: per sé, per Deda e per la società tutta. I dati acquisiti con la ricezione dei curriculum vitae sono trattati da Dedagroup S.p.A. al fine di valutare il possibile interesse alla futura costituzione di un rapporto contrattuale. Tali informazioni potranno essere trasmesse alle varie società appartenenti al Gruppo Dedagroup secondo quanto previsto nell’Informativa Privacy. I formati di file consentiti sono: doc, docx o pdf. Le dimensioni massime degli allegati non devono superare i 4 Mb. LI-Hybrid