Per un'azienda leader nel settore Arredamento & Design, stiamo ricercando una figura di Customer Service Estero.
La risorsa, inserita all’interno dell’ufficio commerciale estero, avrà la gestione in totale autonomia operativa, in base alle linee guida aziendali, del processo di supporto alla clientela. Dalla gestione ed evasione degli ordini, alle quotazioni e gestione delle comunicazioni con i rivenditori.
Responsabilità:
• Supporto al mercato e alla forza vendite.
• Affiancare e supportare la direzione commerciale e gli agenti di vendita in Italia ed i distributori esteri.
• Supervisionare le attività connesse all’acquisizione, gestione ed evasione degli ordini nel rispetto delle procedure e delle politiche interne.
• Elaborare le offerte commerciali definendo prezzi, condizioni e date di consegna in collaborazione con la direzione commerciale.
• Ricevimento ordini e relativa analisi per Order Entry.
• Gestione richieste di fattibilità di items speciali, non previsti a catalogo.
• Monitoraggio settimanale avanzamento produzione con relativa analisi posizioni contabili e solleciti clienti.
•Gestione segnalazioni clienti Post-Vendita ed interfaccia con i reparti produttivi di riferimento.
Requisiti:
• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi nel settore arredamento, preferibile laurea in Design.
• Ottime capacità collaborative e relazionali con eccellenti capacità di ascolto/comprensione.
• Ottima conoscenza del pacchetto office Office (Excel, Word, Power Point).
• Spirito proattivo e con iniziativa, problem solving e flessibilità.
• Eccellenti doti di team working, time management e stress management.
• Entusiasmo, energia e passione per il settore design.
• Fluente in inglese (scritto e parlato) e tedesco.
Sede di lavoro: Monza Brianza
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.