Locauto Group è un'azienda 100% italiana, con oltre 40 anni di esperienza nel settore del noleggio a breve, medio e lungo termine di auto e veicoli commerciali, con oltre 100 filiali nei principali aeroporti, stazioni ferroviarie e centri cittadini. Dal 2013, Locauto è partner per l'Italia della multinazionale Enterprise Rent-a-car, leader mondiale nel noleggio auto. Nel 2016 è stata la prima società di noleggio in Europa a lanciare Locauto Elefast, il primo noleggio digitale interamente full self-service per gestire il noleggio in autonomia senza tempi di attesa direttamente da app mentre nel 2020 lancia lo Smart Check-in, per ridurre al minimo i tempi di attesa ritirando l'auto noleggiata direttamente in parcheggio nella massima sicurezza ed igiene possibile.
Locauto Group ha raggiunto questi importanti traguardi grazie al talento delle proprie persone: per Locauto il talento è spirito di iniziativa, flessibilità e orientamento a cooperare per obiettivi in un'ottica di costante lavoro di squadra.
Offriamo la possibilità di lavorare in un contesto che vive il cambiamento come opportunità di miglioramento e l'organizzazione pone al centro le persone e il riconoscimento del merito.
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**Posizione**:
Siamo alla ricerca di un/una collega nel ruolo di **Rental Task Force Specialist**. La risorsa fornisce attività di supporto operativo alla facility di riferimento e alle altre location del territorio italiano erogando il servizio da Rental Agent per auto e furgoni, coordinandosi con i manager a diretto riporto.
**Requisiti**:
- Conoscenza di Office, Google workspace, gestionali operativi e di analisi
- Lingua inglese
- Patente B
- Capacità di gestione del cliente - Customer Experience
- Capacità analitiche
- Capacità di mediazione
- Conoscenza delle tecniche di vendita
**Le attività principali saranno**:
- Fornire il serivizio di noleggio autovetture e furgoni: prenotazioni, preparazioni contratti di noleggio, check-out in contraddittorio, controllo danni in contraddittorio, assistenza clienti in difficoltà _(/in caso di breakdown)_
- Gestire la flotta auto
- Gestire carico/scarico bisarche
- Eseguire inflottamenti/deflottamenti
- Interfacciarsi con i fornitori: carrozzerie, gommisti, ecc
- Supportare le location impartendo formazione tramite training on the job
- _Sostituire temporaneamente impiegati assenti presso altre locations_
- Collaborare con Station Managers e Network Controllers
**Altre informazioni**:
L'orario di lavoro si sviluppa su turni da **lunedì a domenica dalle ore 07.00 alle ore 24.00** permettendo di bilanciare al meglio i propri impegni e organizzazioni personali.
Offriamo un **percorso di formazione sul campo** per apprendere le nostre procedure.