Realtà consolidata nel settore e-commerce B2C ricerca un/a Addetto/a Assistenza Clienti per il nostro team di Roma. Cercheremo una persona da inserire nel supporto multicanale ai clienti, garantendo assistenza puntuale su ordini, spedizioni e servizi offerti attraverso i nostri canali online.Cosa faraiGestione delle richieste clienti via email, chat e telefono con risposta celereConsulenza su prodotti, modalità di pagamento e opzioni di consegnaMonitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale e tracking spedizioniGestione di reclami e problematiche con soluzioni rapide e operativeSupporto nell'aggiornamento dei dati clienti nel nostro CRMCollaborazione con logistica e team interno per continuità assistenzialeOfferta e benefitContratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminatoOrario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdìBuoni pasto e Formazione continua sui processi aziendaliSmart working possibile 1-2 giorni settimanali dopo periodo formativoRequisitiDiploma di scuola superiore o equivalenteEsperienza anche breve in customer service o ambito commercialeOttime capacità comunicative e predisposizione al contatto con i clientiConoscenza base di pacchetto Office e navigazione webPrecisione, organizzazione e attitudine al problem solvingDisponibilità immediata o entro 2 settimaneInserimento da subito presso la nostra sede.Sede di lavoro: Roma
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