RISIVI & CO. assume: Store Manager / Boutique Manager – Gioielleria di Lusso (Roma)Cerchiamo una figura operativa con esperienza specifica in gioielleria di lusso (in alternativa: orologeria luxury ) per guidare la boutique e far crescere vendite e clienteling VIP con metodo.ResponsabilitàGestione boutique e team: standard di servizio, training, turni, qualità dell’esperienza clienteClienteling/VIP : agenda appuntamenti, follow-up strutturati, riattivazione clienti, gestione trattative e closingGestione KPI e performance: conversione, scontrino medio, UPT, retention, pipelineSupporto commerciale a eventi e pop-up (Roma + trasferte Milano/Porto Cervo)Requisiti (obbligatori)Esperienza in gioielleria di lusso (o orologeria luxury) in ruolo di responsabilità (Store/Boutique Manager, Senior Client Advisor, Team Leader)Abitudine a gestire clienti alto profilo e vendite high-ticketApproccio numerico e strutturato: CRM/pipeline, routine di follow-up, disciplina commercialePresenza, discrezione, livello di comunicazione coerente con luxury retailDisponibilità a lavorare su Roma + trasferte per pop-upPlusInglese fluente (altri idiomi = plus)Esperienza su CRM (Salesforce, Zendesk, HubSpot o simili) e clienteling avanzatoNetwork clienti / capacità di acquisizione clienti tramite referral