Hai voglia di sollevare il tuo potenziale al massimo (oltre a macchinari industriali)? Unisciti a OMIS Group, realtà leader nella progettazione e produzione di soluzioni all'avanguardia per il sollevamento e la movimentazione industriale. Per offrire un servizio sempre più efficiente e preciso ai nostri clienti, siamo alla ricerca di un/una Back Office Tecnico Commerciale per la nostra sede di Sandrigo (VI).
Se desidera saperne di più su questa opportunità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni.
Chi siamo
In OMIS Group troverai un ambiente che vive di cura, integrità, ambizione e passione.
* Cura: ascoltiamo davvero le idee e i bisogni di ogni persona.
* Integrità: costruiamo relazioni di fiducia, dentro e fuori l'azienda.
* Ambizione: puntiamo sempre all'eccellenza in ciò che facciamo.
* Passione: ci entusiasma trovare soluzioni efficaci ai problemi.
Il tuo ruolo nel dettaglio
* Fornire supporto tecnico da remoto per le diagnosi e risoluzione di problemi su impianti o macchinari installati presso i clienti, sia in service esterno sia a tecnici interni sul campo, in Italia e all'estero.
* Registrare le richieste di assistenza nel CRM e informare il reparto qualità o il training delle eventuali situazioni ripetitive o critiche.
* Predisporre e inviare offerte commerciali per la vendita di ricambi.
* Coordinare e seguire il processo di garanzia, dalla ricezione della segnalazione fino alla chiusura della pratica, interfacciandosi con i reparti produttivi e con la schedulazione per l'invio di materiale e/o tecnici, finché non è chiusa la segnalazione alla qualità interna.
* Mantenere un'elevata qualità del servizio post vendita e contribuire alla soddisfazione del cliente.
Il profilo ideale
* Laurea in ambito elettrico o Diploma tecnico (preferibilmente indirizzo elettrotecnico).
* Buona conoscenza degli applicativi Office.
* Conoscenza Microsoft Dynamics 365 e CRM.
* Esperienza minima pregressa in ruoli analoghi.
* Precisione, flessibilità e orientamento al cliente.
* Conoscenza della lingua inglese – livello B2.
* Capacità di essere punto di riferimento per colleghi, clienti e fornitori.
Cosa offriamo
* Contratto Full Time in un'azienda solida e in continua espansione.
* Welfare aziendale.
* Un contesto dove il tuo contributo ha valore reale e dove puoi davvero fare la differenza.
* Sede di lavoro: Sandrigo (VI).
Conclusione
Sei pronto/a a far decollare la tua carriera con noi? Preparati a vivere un'esperienza professionale ricca di innovazione, crescita e collaborazione. xrdztoy Unisciti a OMIS Group e solleva con noi il tuo futuro!