Aries Group è una società di gestione alberghiera italiana specializzata nella conduzione di hotel, resort e residence nelle principali destinazioni italiane.
Il portafoglio attuale del gruppo è costituito da 4 strutture alberghiere situate a Milano, Roma, Bologna.
Nei nostri hotel, offriamo un'ampia rete di servizi interni e un'accoglienza tipicamente italiana, dove ospitalità e stile sono parte del DNA e dove l'ambiente lavorativo permette alle risorse di realizzarsi e dare il meglio di sé, contribuendo a generare un servizio di eccellente qualità, massima soddisfazione del cliente e successo dell’azienda.
Lo sviluppo di un progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy è guidato da valori ben precisi e nasce da una condivisione di idee e da un'etica comune, che pone le Persone al centro dell'esperienza.
Vogliamo essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni.
Vogliamo essere riconosciuti per la passione e la serietà, che si esplicitano con una operatività improntata ad un costante senso di solidità, di correttezza, di dialogo e di rispetto, nel perseguimento di un rapporto di fiducia con tutti i nostri collaboratori.
Per la struttura Hotel Villa Pamphili a Roma siamo alla ricerca di n. 1
Cerchiamo una persona focalizzata al raggiungimento dei più alti standard di servizio, capace di integrarsi nell'operatività delle dinamiche dell’accoglienza e del ricevimento in hotel ed abile nel fare gioco di squadra, per poter raggiungere livelli di eccellenza nell'accoglienza del cliente, secondo le procedure aziendali.
Le principali attività:
* Garantire la corretta esecuzione delle procedure di reparto in termini di accoglienza e gestione dell’ospite,
* In assenza di supporto dal back office, gestire le chiamate che arrivano dall’esterno e le smistare internamente.
Il/la candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti:
* Buona conoscenza lingua inglese e, eventualmente, di un’altra lingua straniera;
* Buona conoscenza pacchetto Office;
* Orientamento all’ospite;
* Disponibilità e flessibilità;
* Costituisce titolo preferenziale l’aver svolto la mansione in oggetto in hotel di 4 e 5 stelle lusso.
Requisito preferenziale conoscenza del gestionale Protel.
Completano il profilo ottime doti relazioni e capacità organizzative, velocità e precisione nelle mansioni, coordinamento con il lavoro di squadra, disponibilità immediata.
Tutti i CV dovranno essere comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR.
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FRONT OFFICE AGENT appartenente alle Categorie Protette L6899 • bolzano, trentino alto adige, it
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