* Hospitality di lusso
* Ottima opportunità
Azienda
Hospitality di Lusso
Offerta
* Gestione delle prenotazioni tramite telefono, email e portali online, fornendo informazioni chiare e dettagliate su camere, tariffe, pacchetti e servizi.
* Inserimento accurato delle prenotazioni all'interno del PMS, registrando preferenze e richieste speciali.
* Assistenza ai clienti in caso di modifiche, cancellazioni o esigenze particolari.
* Attività di upselling per massimizzare la soddisfazione dell'ospite e il revenue della struttura.
* Coordinamento con Front Office, Housekeeping e Sales per garantire un'esperienza fluida e personalizzata.
* Risoluzione rapida e professionale di eventuali problematiche relative alle prenotazioni.
* Produzione di report e statistiche per il management.
Competenze ed esperienza
* Esperienza pregressa nel ruolo di Booking Agent o Front Office in contesti 5 stelle lusso.
* Ottima padronanza dei sistemi di prenotazione alberghiera, in particolare SynXis (obbligatorio) e Opera PMS.
* Eccellente conoscenza della lingua italiana e inglese; altre lingue costituiscono un plus.
* Precisione, capacità organizzativa e attenzione al dettaglio.
* Flessibilità negli orari, inclusi weekend e festivi.
* Attitudine positiva e orientamento all'ospite.
Completa l'offerta
* Contratto a tempo indeterminato con retribuzione competitiva.
* Ambiente di lavoro esclusivo, dinamico e internazionale.
* Concrete opportunità di crescita professionale e formazione continua.
* Benefit aziendali.
* Vitto e alloggio inclusi per chi non risiede in zona.
#J-18808-Ljbffr