Mansione Randstad Intempo spa ricerca per azienda specializzata nel settore lapideo Responsabile Service e Sviluppo E-commerce a Carrara (MS) Siamo alla ricerca di una figura qualificato altamente specializzata che, con competenze tecniche, informatiche e commerciali, possa guidare lo sviluppo e l'ottimizzazione del nostro servizio di assistenza e della gestione dei ricambi. Il professionista che cerchiamo avr la responsabilit di: Gestire l'assistenza tecnica da remoto: Fornire supporto e risoluzione di problematiche tecniche (elettriche e informatiche) sui nostri macchinari tramite sistemi di controllo remoto, assicurando interventi tempestivi ed efficaci. Coordinare il service e l'assistenza sul campo: Organizzare e supervisionare gli interventi tecnici, fungendo da ponte tra i clienti e i nostri tecnici. Sviluppare e gestire la piattaforma e-commerce: Essere il punto nevralgico per l'e-commerce aziendale, garantendo un catalogo ricambi sempre aggiornato, una gestione efficiente degli ordini e una user experience ottimale. Promuovere il service e la ricambistica: Ideare e implementare strategie di marketing e comunicazione per promuovere i nostri servizi di assistenza e la vendita di ricambi, trasformando il service da costo a centro di profitto. Analizzare dati e performance: Monitorare i KPI del servizio di assistenza e dell'e-commerce per identificare opportunit di miglioramento e ottimizzare i processi aziendali. Luogo di lavoro: Carrara (MS) Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì. Possono essere richieste trasferte. Competenze Per entrare nel team ti verr richiesto: Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria (elettrica, informatica, meccatronica o affini). Esperienza in ruoli simili, preferibilmente con esperienza su macchinari per l'industria lapidea, chimica o cartaria. Competenze tecniche: Solida conoscenza di sistemi elettrici e informatici industriali. Esperienza pregressa nella diagnosi e risoluzione di guasti su macchinari complessi. Competenze digitali: Ottima familiarit con piattaforme e-commerce (es. Magento, Shopify, o custom) e sistemi di controllo remoto. Conoscenza di base di web marketing e SEO. Competenze linguistiche: Conoscenza eccellente della lingua inglese (parlata e scritta), fondamentale per la gestione dei rapporti con clienti e partner internazionali. La conoscenza di altre lingue sar considerata un plus. Competenze trasversali: Forte orientamento al cliente, eccellenti capacit di problem-solving, attitudine commerciale e proattivit nel raggiungere gli obiettivi. vetrinabakeca
📌 Responsabile Service E Sviluppo E-Commerce - Carrara (Ms)
🏢 Intempo
📍 Massarosa