APS Technical Support Engineer
aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale, ricerca un/a APS Technical Support Engineer.
Stiamo cercando un/a Technical Support Engineer da inserire nel nostro team, con focus sui sistemi di Advanced Planning & Scheduling (APS).
In questo ruolo, il/la candidato/a fornirà assistenza tecnica ai nostri clienti, garantendo l’implementazione efficace e la manutenzione delle soluzioni APS.
Responsabilità principali
* Fornire supporto tecnico per i sistemi APS, assistendo i clienti nella risoluzione dei problemi, nella configurazione del sistema e nelle richieste di utilizzo
* Collaborare strettamente con i clienti per comprendere le loro esigenze e offrire soluzioni che migliorino i processi di pianificazione e schedulazione
* Lavorare con i team di sviluppo per segnalare e risolvere in modo efficiente problematiche complesse
* Redigere e mantenere la documentazione tecnica
* Monitorare le prestazioni del sistema e risolvere eventuali problemi per garantire tempi di inattività minimi e alta disponibilità
Qualifiche
* Laurea in materie tecnico-scientifiche, preferibilmente Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria dell’Automazione Industriale, o affini
* Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo
* Orientamento al problem-solving, capacità di analisi ed orientamento alla diagnosi di problematiche tecniche
* Conoscenza della lingua inglese (almeno B2)
* Conoscenza del linguaggio SQL per la gestione dei database
* Conoscenza dei principali database relazionali e non relazionali
Competenze preferenziali
* Conoscenza teorica dei concetti, delle metodologie e delle piattaforme di Advanced Planning and Scheduling (APS), come Siemens OpCenter APS o Cybertec Cyberplan
* Interesse per gli ambienti di produzione e per l’automazione industriale
Junior Technical Support AMS - Ambito Logistico (Rif. 2025-381)
Descrizione Del Lavoro
aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale, ricerca un/a Junior Technical Support AMS - Ambito Logistico.
Il/la candidato/a entrerà nel team AMS e supporterà le applicazioni che gestiscono i processi logistici del nostro cliente, garantendo continuità operativa e qualità del servizio.
Attività principali
* Gestione di ticket (Incident, Service Request, evolutive) su WMS/TMS e moduli logistici ERP
* Analisi e risoluzione di malfunzionamenti tramite log, SQL di base e monitoraggio job
* Configurazioni applicative e supporto agli utenti sulle funzionalità dei sistemi
* Collaborazione con team tecnici/funzionali per test e rilasci
* Documentazione delle soluzioni e delle procedure
* Laurea in discipline tecnico-scientifiche
* Spiccate capacità di problem solving, comunicazione e gestione delle priorità
* Richiesta la reperibilità a turni per il supporto operativo
* Conoscenza dei processi logistici (ricevimento, picking, spedizione, trasporti)
* Esperienza con WMS, TMS o moduli logistici ERP
* Competenze di base in SQL e integrazioni applicative
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