Stiamo cercando un Coordinatore Processi Service – Automotive (Mercedes-Benz)Sedi: Firenze / Prato / Sovigliana-VinciSei un leader nato con una forte passione per il mondo automotive e l’orientamento al Cliente? Ti piacerebbe lavorare in un team dinamico e contribuire all’eccellenza del servizio in una delle realtà più strutturate del settore?Unisciti a noi! Siamo una concessionaria ufficiale Mercedes-Benz con più sedi in Toscana e stiamo cercando un/una Coordinatore Processi Service per potenziare il nostro team post-vendita.Coordinerai operativamente e motiverai un team all'interno del post vendita (officina, accettazione, magazzino).Ti interfaccerai con i Clienti per assicurarne la soddisfazione e la fidelizzazione.Monitorerai i KPI (fatturato, produttività, efficienza, customer satisfaction) proponendo azioni correttive.Collaborerai con altri reparti aziendali (direzione, commerciale, amministrazione).Garantirai il rispetto degli standard Mercedes-Benz.Hai maturato almeno 5 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore automotive premium.Hai eccellenti doti organizzative e di leadership.Sei orientato/a al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.Hai conoscenze tecniche e commerciali nel post-vendita automotive.Conosci i principali sistemi gestionali di officina e strumenti di reportistica.Premi al raggiungimento degli obiettivi.Percorsi di formazione continua con la casa madre.Ambiente di lavoro stimolante in una realtà strutturata e in crescita.Opportunità di crescita professionale.Orari di lavoro: 9-13 / 15-19Contratto di lavoro: Tempo pienoRetribuzione: €25.000,00 - €30.000,00 all'anno, da valutare in base all'esperienzaMensa aziendaleDisponibilità:Dal lunedì al venerdìRetribuzione supplementare:QuattordicesimaTredicesima
#J-18808-Ljbffr