PpSiamo alla ricerca di Addetti alla Gestione della Customer Base, da inserire nella nostra realtà commerciale operante nel settore delle telecomunicazioni, con sede a Napoli. /ppLe risorse selezionate entreranno a far parte di un team strutturato e dinamico e si occuperanno della gestione completa del portafoglio clienti, con particolare attenzione alla fidelizzazione e allo sviluppo commerciale. /ph3Principali attività: /h3ulliRicontattare clienti già attivi per attività di fidelizzazione, assistenza e consulenza; /liliFornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, garantendo un alto livello di soddisfazione del cliente; /liliGestione delle trattative commerciali e chiusura dei contratti; /liliProposta di servizi aggiuntivi tramite attività di upselling e cross selling; /liliGestione completa del cliente: risoluzione problematiche, cambio offerta, aggiornamento contrattuale; /liliLettura, comprensione e spiegazione di offerte commerciali e contratti; /liliLavorare per obiettivi individuali e aziendali, monitorando le proprie performance. /li /ulh3Requisiti richiesti: /h3ulliPreferibile esperienza nella gestione e lavorazione di clienti Business. /liliConoscenza degli strumenti informatici e dimestichezza nell’inserimento e ricerca dati; /liliOrientamento al cliente, predisposizione all’ascolto e al problem solving; /liliOrientamento al raggiungimento degli obiettivi; /li /ulh3Cosa offriamo: /h3ulliRetribuzione fissa, incentivi legati ai risultati tra i più alti sul mercato; /liliFormazione professionale iniziale e continua; /liliAffiancamento e tutoring costanti; /liliAmbiente di lavoro stimolante e in crescita. /li /ulh3Orario di lavoro: /h3pDal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 /ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p /p #J-18808-Ljbffr