Responsabilità
Gestire la boutique da un punto di vista commerciale, operativo e gestionale;
Promuovere un’esperienza cliente su misura, in linea con i codici estetici e il tono emozionale del marchio;
Guidare, motivare e sviluppare il team assicurando standard elevati di servizio e presentazione.
Analizzare KPI, performance e risultati, individuando azioni correttive e strategie di crescita;
Coordinare attività di visual merchandising, garantendo coerenza con le linee guida HQ e valorizzando le collezioni;
Curare la relazione con la clientela locale e internazionale, con focus su clienteling e fidelizzazione;
Supervisionare gestione stock, rotazione prodotto e riassortimenti, mantenendo equilibrio tra estetica e redditività;
Collaborare con HQ e marketing per eventi speciali, attività PR e iniziative di brand experience in boutique;
Gestire budget, costi operativi e obiettivi di vendita nel rispetto della brand strategy.
Esperienza consolidata in ruoli di Store Manager nel fashion & luxury retail, preferibilmente in brand femminili di fascia alta/lusso;
Conoscenza approfondita del mercato del lusso italiano e internazionale;
Eccellente padronanza delle logiche retail e omnicanale;
Competenza nella gestione P&L;, analisi KPI e sviluppo strategico delle vendite;
Capacità di clienteling avanzato e CRM management;
Conoscenza delle pratiche di visual merchandising e storytelling di prodotto;
Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus;
Familiarità con strumenti digitali, CRM e piattaforme retail.
Orientamento all’eccellenza e attenzione ai dettagli;
Comunicazione raffinata, carismatica e positiva;
Capacità di ispirare il team e trasmettere i valori del brand;
Problem solving veloce e decision making protetto;
Resistente senso estetico e sensibilità verso la moda femminile contemporanea;
Team spirit e capacità di costruire relazioni di fiducia con clienti e colleghi.
Luogo di lavoro
Milano.
Si prenderanno in considerazioni le candidature in prossimità del luogo di lavoro.
J-18808-Ljbffr