Travel Agent Incoming Specialist
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Parma Incoming (Gruppo Confcommercio Parma) è un tour operator specializzato nell’organizzazione e gestione operativa di viaggi su misura a Parma e in Emilia‑Romagna per clientela internazionale di fascia medio‑alta, con focus su esperienze culturali, musicali ed enogastronomiche, oltre che nella gestione di eventi aziendali e attività MICE.
Selezioniamo una figura operativa con esperienza nel turismo incoming, abituata a gestire in autonomia l’intero ciclo della pratica, con forte orientamento al cliente e problem solving, ottime capacità relazionali e sensibilità commerciale.
Cerchiamo una persona appassionata di turismo, capace di trasformare una richiesta in una proposta concreta e di qualità per il cliente.
Crediamo nelle esperienze e nelle relazioni: lavoriamo per offrire ai nostri clienti momenti autentici e curati, e cerchiamo persone che condividano questo approccio.
Il turismo e il mondo degli eventi offrono opportunità di crescita, relazioni e confronto continuo: l’attività si svolge quotidianamente in un contesto internazionale, con utilizzo costante della lingua inglese.
Attività principali:
Elaborazione itinerari e preventivi
Gestione completa e operativa delle pratiche di viaggio
Coordinamento fornitori e clienti (Italia/estero)
Supporto e gestione operativa di eventi aziendali e attività MICE
Requisiti principali:
Formazione in ambito turistico (requisito essenziale)
Esperienza in tour operator/agenzia viaggi (min. 2 anni)
Inglese fluente + seconda lingua (tedesco preferito)
Ottime capacità organizzative e relazionali
Attitudine alla gestione del cliente e alla vendita consulenziale
Conoscenza del territorio di Parma e provincia
Residenza a Parma o provincia, per garantire tempestività e presenza operativa nella gestione di servizi, gruppi ed eventi anche in orari variabili
Nozioni amministrative di base
Buona dimestichezza con strumenti digitali, Office e gestione contenuti social
Attitudine all’innovazione e all’implementazione di nuovi processi tecnologici
Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero
Offriamo:
Inserimento stabile (CCNL Commercio), livello commisurato alle capacità
Ambiente dinamico e strutturato
Corsi di formazione e aggiornamento
Orario: full time, lunedì – venerdì (08:30 – 17:00). Richiesta disponibilità e flessibilità oraria per eventi e gestione gruppi (anche serale/weekend).
Sede: Parma. xjrgpwk
Si tratta di un’attività fortemente operativa che richiede autonomia, precisione e capacità di lavorare in team in un contesto dinamico: non è adatta a chi cerca un lavoro focalizzato solo sulla progettazione o con orari rigidi.
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