Overview
Join to apply for the Analista Funzionale Salesforce role at NTT DATA Europe & Latam. 6 days ago Be among the first 25 applicants.
Stiamo cercando professionisti con esperienza di almeno 2 anni in ambito Salesforce.
Operiamo nell’area del Customer Engagement e siamo specializzati nello sviluppo di sistemi e nell’implementazione di importanti progetti di trasformazione IT in ambito Customer Relationship Management (Gestione Campagne di Marketing, Customer Journey, Customer Service, Vendita, Post-Vendita). Lavoriamo in Italia e/o all’estero per grandi aziende appartenenti ai principali settori di mercato, tra cui Telco, Media, Energy&Utilities, Manufacturing in contesti di lavoro tecnologicamente avanzati.
Farai parte di team ben strutturati e a contatto con figure esperte che accelereranno il tuo percorso di crescita professionale in un ottica di formazione e sviluppo costante.
Il Vero Motore Di NTT DATA Sono Le Persone. Qual è La Tua? Raccontacelo e potrai essere coinvolto nelle seguenti attività.
Responsabilità
* Interagire con i clienti per la raccolta di requisiti.
* Redazione della documentazione tecnico-funzionale.
* Collaborazione con il team di sviluppo per l’implementazione delle soluzioni.
* Supporto al cliente e al team di sviluppo durante le fasi di test degli applicativi.
Required Skills
* Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Business Analyst in progetti di CRM basati su piattaforma Salesforce.
* Raccolta requisiti.
* Conoscenza dei principali cloud Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud).
* Gestione di processi E2E dalla raccolta requisiti fino al rilascio in esercizio.
* Redazione di documentazione tecnico-funzionale.
* È un plus la conoscenza delle cloud Salesforce Industries.
Arricchiscono il profilo certificazioni in ambito Salesforce come la Business Analyst.
Nice to have
* Ulteriori certificazioni Salesforce relative ai percorsi Administrator, Developer o Consultant.
* Esperienze in progetti gestiti in modalità Agile (preferibilmente Scrum).
* Ottime capacità relazionali e di comunicazione, predisposizione al lavoro in team.
* Ottime capacità analitiche ed organizzative ed orientamento al risultato.
* Atteggiamento positivo, spirito di iniziativa e flessibilità.
* Predisposizione al lavoro in team.
* Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta.
Location
I nostri uffici si trovano a Milano, Roma, Torino, Napoli, Cosenza, Genova, Treviso, Pisa, Bari, Bologna e Salerno.
Perché NTT DATA?
Come società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità. Crediamo nel talento e nell’evoluzione professionale, supportati da formazione continua, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati. Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale. Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno.
Dettagli ruolo
* Seniority level: Entry level
* Employment type: Full-time
* Job function: Business Development and Sales
* Industries: IT Services and IT Consulting
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