Manpower ricerca per importante concessionaria auto con sede a Colleferro:
Operatore/Operatrice CRM CON ESPERIENZA
La risorsa sarà inserita all'interno dell'area Customer Relationship Management (CRM) e si occuperà della gestione e del monitoraggio delle relazioni con i clienti, supportando le attività commerciali e di assistenza al fine di garantire un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente.
Attività principali:
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gestione e aggiornamento del database clienti;
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contatto telefonico con i clienti per attività di follow-up, promozioni e campagne commerciali;
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gestione degli appuntamenti per officina, carrozzeria e consulenti vendita;
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supporto alle attività di fidelizzazione e customer care;
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monitoraggio delle richieste dei clienti e collaborazione con i vari reparti aziendali.
Requisiti richiesti:
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Necessaria esperienza pregressa in attività di CRM, customer service o call center (preferibilmente nel settore automotive);
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Ottime capacità relazionali e comunicative;
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Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali;
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Laurea triennale in materie umanistiche/economiche.
Si offre:
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Contratto diretto di 6 mesi con possibilità di proroga
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Orario full time, 40 ore settimanali
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Attività lavorativa anche il sabato
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Riposo la domenica e un ulteriore giorno infrasettimanale
Sede di lavoro: Colleferro
L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle normative vigenti.
Si invitano gli interessati a inviare il proprio curriculum aggiornato.