Descrizione del Lavoro
L'incarico di Inside Sales è una posizione chiave nel nostro team Commerciale. Sarai responsabile della gestione dell'intero processo di offerta al cliente, del monitoraggio del ciclo di vita dei prodotti e della relazione operativa con i clienti.
* Responsabilità principali:
* Verifica della disponibilità dei prodotti a stock tramite SAP e coordinamento con Procurement, Customer Service, Regulatory e Technical Solutions;
* Redazione e gestione del documento di brief per l'offerta commerciale;
* Monitoraggio del flusso di documentazione e campioni fino al raggiungimento dell'accordo con il cliente;
* Inserimento delle offerte nel sistema e aggiornamento delle informazioni commerciali;
* Collaborazione con Customer Service e Logistica per il corretto avanzamento degli ordini;
* Verifica della domanda mensile dei clienti e aggiornamento del portafoglio prodotti;
* Gestione dell'assortimento prodotti per cliente: aggiornamenti, personalizzazione, analisi delle performance e allineamento con normative;
* Comunicazione costante con i clienti per rispondere a esigenze e richieste in evoluzione;
* Gestione dei reclami e risoluzione di eventuali problematiche, in collaborazione con i team interni;
* Monitoraggio dei crediti scaduti e contatto proattivo con i clienti per solleciti di pagamento.
Requisiti ed Esperienze
* Esperienza richiesta: ruoli di Inside Sales o in ambito commerciale/back office, preferibilmente in aziende del settore chimico o manifatturiero;
* Conoscenze necessarie: buona conoscenza di SAP e del pacchetto Office (in particolare Excel);
* Abitudini richieste: ottime capacità organizzative, orientamento al dettaglio e attitudine al problem solving; eccellenti capacità relazionali e comunicative; buona conoscenza della lingua inglese.