La Marina di Scarlino è una destinazione d’élite sulla costa toscana, dove l’eccellenza nautica si fonde con l’ospitalità più ricercata. Con le sue 30 suite affacciate sull’Arcipelago Toscano, il Resort riflette un concetto di lusso discreto, autentico e in continua evoluzione.
Siamo nel pieno di un ambizioso percorso di riposizionamento del brand nel settore hospitality e cerchiamo una figura che sia il volto e l'anima della nostra accoglienza, capace di trasformare ogni arrivo in un ricordo memorabile.
Il Ruolo
In qualità di Front Office Agent sarai il punto di riferimento assoluto per i nostri ospiti durante l’intera permanenza. Oltre alla gestione tecnica del ricevimento, agirai come un vero coordinatore dell'esperienza di soggiorno, guidando l'ospite in un viaggio unico tra esperienze e tour personalizzati sia via mare che via terra.
La tua missione sarà quella di anticipare ogni desiderio e curare ogni dettaglio con l’eleganza e la professionalità che ci contraddistinguono. Come ambasciatore della Maremma e della Marina, saprai offrire un’assistenza costante, risolvendo con proattività ogni necessità e assicurando che ogni momento trascorso nel Resort sia impeccabile e memorabile.
Responsabilità
* Gestione delle fasi di check-in e check-out secondo gli standard del brand, con un focus costante sulla personalizzazione del servizio.
* Collaborazione sinergica con i reparti Housekeeping e Manutenzione.
* Saper raccontare il territorio e la Marina, proponendo esperienze, escursioni e servizi tailor-made che arricchiscano il soggiorno dell'ospite.
* Gestione amministrativa e contabile del desk, assicurando precisione e fluidità in ogni processo.
Il profilo ideale
* Solido background nel reparto ricevimento in strutture analoghe.
* Conoscenza del PMS Suite5 e dimestichezza con i principali strumenti informatici.
* Padronanza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus).
* Attitudine al sorriso, solarità, eleganza esteriore e interiore, e una spiccata capacità di problem solving.
Dettagli dell'offerta
Il contratto è previsto per la stagione Marzo – Ottobre 2026. In linea con la nostra visione di ospitalità estesa, è prevista la possibilità di prolungamento fino al 6 Gennaio 2027. Non è previsto alloggio per questa posizione.
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