PTimeo Information Technologies è una realtà consolidata con oltre 10 anni di esperienza nel settore IT. Nata dalla passione per il mondo digitale e dalla costante attenzione ai suoi continui cambiamenti, oggi siamo un punto di riferimento per aziende che vogliono crescere e svilupparsi attraverso la tecnologia. Entrare in Timeo Information Technologies significa far parte di un team appassionato, dinamico e orientato al futuro, dove la tecnologia è al servizio delle persone e delle imprese. /ppbr/ppstrongRicerchiamo un Operatore di Supporto Tecnico / Helpdesk Software Gestionale /strong. /ppIl candidato dovrà fornire assistenza ai clienti nell’utilizzo del software gestionale, gestire le richieste tramite ticket, telefono o e-mail e collaborare con il team tecnico per la risoluzione delle problematiche. Il ruolo prevede un forte orientamento al cliente, buone capacità tecniche e la volontà di crescere progressivamente all’interno dell’azienda. /ppbr/ppstrongPrincipali attività: /strong /pulliGestione delle richieste di assistenza clienti (ticketing, telefono, email). /liliAnalisi e risoluzione di problematiche tecniche legate all’utilizzo del software gestionale. /liliSupporto nella configurazione di postazioni, aggiornamenti e integrazioni. /liliDiagnosi di problemi di rete e supporto a configurazioni (router, reti LAN, VPN, VoIP). /liliAttività di troubleshooting su Windows, Mac e applicativi Office. /liliCollaborazione con il reparto sviluppo per test, segnalazione bug o anomalie. /liliAssistenza di base su funzioni contabili (fatturazione, prima nota). /liliDocumentazione delle attività di assistenza e aggiornamento delle procedure interne. /li /ulpbr/ppstrongIl candidato ideale possiede: /strong /pulliDiploma o Laurea. /liliSaranno apprezzati corsi, attestati o esperienze pregresse in ambito tecnico informatico, ma non sono vincolanti. /li /ulpbr/ppstrongRequisiti tecnici: /strong /pulliOttima familiarità con Windows e macOS. /liliConoscenza pratica di Microsoft OLice / OLice 365. /liliCompetenze di networking: configurazione router, reti LAN, VPN, VoIP. /liliConoscenza di base dei concetti di fatturazione e prima nota (anche solo operativa). /liliCapacità di effettuare diagnosi tecniche in autonomia, con supporto del team. /li /ulpbr/ppstrongSoft Skills: /strong /pulliSpiccata propensione al lavoro di squadra. /liliOttime capacità comunicative e orientamento al cliente. /liliCuriosità, voglia di imparare e interesse per la crescita professionale. /liliGestione dello stress e delle priorità. /liliAttitudine alla risoluzione dei problemi. /li /ulpbr/ppContratto: CCNL Metalmeccanici Industria. Inquadramento e retribuzione saranno commisurate alle esperienze e competenze maturate. /ppOrario di lavoro: full time. /ppSede: San Giovanni La Punta (CT) – presenza in sede richiesta. /ppPossibilità di smart working occasionale. /p pGli interessati ambosessi (l.903/77) sono pregati di inviare dettagliato curriculum autorizzando al trattamento dei dati personali (D.lgs 196/03 e GDPR 679/16). /p