Descrizione azienda
A&C Motors srl, Concessionaria Volkswagen, Audi con sedi a Napoli, Nola, Torre Annunziata e Sant'Agnello dal 1962, è alla ricerca di un Responsabile usato.
RESPONSABILE USATO
Il Responsabile usato garantisce il raggiungimento degli obiettivi commerciali usato, accessori e servizi di soddisfazione (CEM) e fidelizzazione del cliente assicurando:
* la preparazione professionale (tecnica e comportamentale);
* la soddisfazione del team di vendita;
* la gestione delle criticità contrattuali del cliente;
* la realizzazione e la misurazione dei risultati e il coordinamento costante con il Marketing Manager, il BDC Manager e il Service Manager a garanzia dell'efficacia del processo di vendita di autoveicoli usati.
Guidare e coordinare i propri collaboratori diretti condividendo le strategie e gli obiettivi aziendali, favorendo nel contempo un clima di lavoro positivo;
Incontrare regolarmente ciascun consulente alla vendita del reparto usato e identificare azioni di sviluppo e piani di formazione, laddove necessarie;
Favorire la circolazione delle informazioni e supportare la corretta valutazione dell'Usato (trade in) per massimizzazione le opportunità commerciali Nuovo e Usato;
Garantire che l'ambiente fisico, relazionale e tecnico-professionale sia totalmente orientato alla soddisfazione del cliente;
Attuare politiche di valutazione e vendita usato (retail/canali alternativi) per conseguire la redditività e la rotazione dello stock stabilite dalla Direzione;
Da Lunedi a Venerdì, ore 9:00-13:30/15:00-19:00
Sabato, ore 9:00/13:00.