Mansione Sei un professionista del Back Office Commerciale con la passione per l'innovazione tecnologica e una buona padronanza della lingua inglese? Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca &, Selezione di professionisti qualificati. Per nostra azienda cliente, prestigiosa realt leader nella distribuzione di sistemi integrati audio, video e comunicazione professionale, stiamo selezionando un BACK OFFICE COMMERCIALE. Sede di lavoro: Ancona (AN) Tipologia contrattuale: si offre inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato. La RAL sar compresa tra 28.000€ e 30.000€, commisurata all'esperienza del candidato. Responsabilit La risorsa, inserita nell'ufficio commerciale, si occuper di gestire il processo di assistenza e riparazione, diventando il punto di contatto principale per il cliente. Nello specifico, le tue attivit includeranno: ? Gestire l'assistenza clienti per prodotti difettosi, recependo le richieste e analizzando la problematica. ? Valutare la possibilit di una gestione da remoto o pianificare il rientro del prodotto. ? Organizzare il ritiro delle merci da riparare e la successiva rispedizione al cliente. ? Elaborare la preventivazione per le riparazioni attraverso il sistema CRM aziendale. ? Curare le attivit di post-vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente. ? Interfacciarsi costantemente con l'ufficio acquisti per l'approvvigionamento delle parti di ricambio e con il laboratorio tecnico per monitorare lo stato di avanzamento delle riparazioni. Competenze Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti: ? Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. La lingua verr testata in fase di colloquio in quanto fondamentale per la gestione quotidiana dei partner esteri. ? Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o assistenza clienti, preferibilmente maturata in aziende operanti in settori tecnici o tecnologici (elettronica, impiantistica, audio/video o forniture B2B). ? Gradita pregressa esperienza nell'utilizzo di gestionali e sistemi CRM. ? Ottime doti relazionali, capacit di problem solving e orientamento al cliente. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca