Umana S.p.A. cerca IMPIEGATO BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO per un’importante azienda del territorio operante nel settore alimentare. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, monitorando gli ordini e assicurando un'efficace comunicazione con i clienti. Sarai inoltre responsabile della gestione dei reclami, della preparazione dei documenti di spedizione e della manutenzione del database dei clienti. Avrai anche la possibilità di ideare e gestire progetti innovativi. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: risponderai alle domande dei clienti e risolverai eventuali problemi relativi ai prodotti o ai servizi offerti. - Monitoraggio degli ordini: controllerai lo stato degli ordini e ti assicurerai che vengano evasi in modo tempestivo e accurato. - Gestione dei reclami: sarai il punto di riferimento per i clienti che hanno problemi con i prodotti o i servizi, e lavorerai per risolvere questi problemi in modo efficace. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori) - Conoscenza delle lingue: inglese, francese, tedesco: - Esperienza pregressa in un ruolo di back office o di servizio clienti - Ottime capacità comunicative e interpersonali - Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione - Conoscenza dei principali strumenti informatici - Capacità di lavorare in team - Attenzione ai dettagli Orario di lavoro full time dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00 con flessibilità. Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, scopo assunzione a tempo indeterminato.