Il responsabile comunicazione è colui che si occupa della promozione dell'immagine dell'azienda o del cliente per il quale lavora. Si tratta quindi di comunicare su aree molto diverse tra loro (eventi, prodotti, attività, ecc.). Nel caso il lavoro di responsabile comunicazione sia svolto presso una grande impresa i suoi compiti saranno specifici a un solo aspetto della comunicazione (comunicazione volta ai clienti, ai media, al pubblico, ecc.).
Questo professionista può essere specializzato nella comunicazione di eventi, in quella di crisi o nelle relazioni pubbliche e può lavorare a stretto contatto con la direzione. Il responsabile comunicazione si occupa di scegliere i migliori supporti in relazione al tipo di messaggio che si desidera diffondere e al tipo di target che si desidera raggiungere (siti internet, giornali, manifesti, cinema, radio, ecc.), può essere chiamato a organizzare eventi, seminari, esposizioni e conferenze stampa e per questo si tratta di un mestiere che prevede spostamenti. Nel esercizio di questa professione si è a contatto con i professionisti del marketing. In generale si occupa della politica di comunicazione dell'azienda, della strategia e dell'analisi dei risultati delle campagne.
Tra le caratteristiche necessarie per svolgere questo lavoro troviamo la resistenza fisica e mentale alla fatica e allo stress e la disponibilità (rispetto agli orari di lavoro). È inoltre necessario stare al passo con i cambiamenti tecnologici, possedere una certa abilità informatica (oltre alla conoscenza di base dei computer è utile, per esempio, saper usare un programma di grafica, conoscere bene i social network, internet, ecc.). La reattività, la diplomazia e la conoscenza delle lingue straniere sono caratteristiche ricercate nelle offerte di lavoro di responsabile comunicazione. Con l'esperienza ci sono possibilità di evoluzione in ruoli come quello di Direttore della comunicazione.
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