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Mansioni della posizione
Lavoropiù Spa - divisione Horeca - è alla ricerca di un/a RECEPTIONIST per nota struttura alberghiera sita a Firenze Orario di lavoro: tempo pieno, dal lunedì alla domenica con 2 giorni di riposo. Fasce orarie: 7 -15:30 / 15 - 23:30 /23 - 7 Requisiti: - conoscenza ottima della lingua Inglese ed italiana (fluente, C1).
- conoscenza del sistema OPERA è da considerarsi un plus.
- esperienza pregressa nel settore alberghiero di almeno 1 anno Mansioni: - Accogliere gli ospiti, secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali
- Garantire le attività di check-in e check-out
- Gestire le telefonate e le richieste via mail degli ospiti
- essere costantemente informato su tutti i servizi offerti dall''hotel e sulle attrazioni turistiche della zona
- Anticipare le esigenze degli ospiti
- Ascoltare le loro esigenze ed essere in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un’esperienza indimenticabile
