Hai esperienza nel customer service e ti piacerebbe lavorare in un team dinamico, che gestisce un alto numero di clienti?
Randstad Contact Center, divisione di Randstad Italia Spa, ricerca una risorsa da inserire nel team Customer Service di un'azienda cliente specializzata nel settore aerospace. Ti interfaccerai con importanti aziende clienti, occupandoti di tutto il flusso, dall'inserimento dell'ordine al post vendita.Responsabilità:
* Gestione e inserimento ordini;
* Collaborazione con team di vendita e di magazzino per garantire le aspettative e la soddisfazione del cliente;
* Gestione telefonate e mail clienti per rispondere a richieste sui prodotti e gestione reclami;
* Tracciare spedizioni e dare feedback ai clienti;
* Concorrere agli obiettivi del team relativi alla soddisfazione del cliente.