STORE MANAGER FULL TIME - NAPOLI Per la nostra nuova apertura del negozio Skechers presso Corso Umberto I, 174 - Napoli, stiamo cercando: 1 STORE MANAGER FULL TIME 40 ore Lo Store Manager Skechers, riportando all’Area Manager, ha la responsabilità di garantire la conduzione dello store o gruppo di store, ad esso affidati, a 360°, sia nel coordinamento della squadra degli Assistant Store Manager, che dei Sales Assistant; che nell’assicurazione e controllo del raggiungimento degli obiettivi quantitativi, qualitativi, individuali e di team assegnati dall’Azienda e da Casa Madre. Attività: - Applica le tecniche di fidelizzazione del Cliente, per rendere il rapporto proficuo e duraturo - Condivide e promuove la Mission dell’Azienda, al fine di rappresentarla al meglio all’interno dello Store - Monitora il conto economico dello Store o gruppo di store affidati, proponendo interventi correttivi, per ridurre al minimo lo scostamento tra previsionale e consuntivo, in accordo con l’Area Manager - Analizza e interpreta i dati KPI aziendali, con la supervisione dell’Area Manager - Conduce analisi di prodotto e propone iniziative di visual in base alla conoscenza dell’utenza del negozio - Aggiorna quotidianamente i report sulle vendite, relativamente ai KPI (convertion rate, giacenze, incassi, UPT, % incidenza vendita accessori, prezzo medio, ecc) - Applica tutti i punti del Custumer Service di Skechers - Al fine di raggiungere i Kpi di vendita richiesti da Azienda e Casa Madre, propone ad ogni vendita l'acquisto di prodotti della pulizia, accessori, calzini ed abbigliamento - Analizza e monitora flussi in entrata e in uscita dello stock di magazzino dello Store, organizzando e partecipando al carico e scarico merci e controllando il DDT - Riorganizza il magazzino e gli spazi di vendita in base al venduto e alla giacenza - Effettua i resi stagionali dello Store, in condivisione con l’Area Manager, secondo le indicazioni ricevute da Retail Manager e il reso merce fallata degli Store - Effettua i cambi resi sul gestionale dedicato, anche quando proveniente da altri negozi dell’Azienda - Supervisiona e organizza il trasferimento della merce presso altri store o al magazzino centrale - Coordina, gestisce, motiva e organizza il personale dello Store o gruppo di Store affidati - Si occupa della formazione técnica e di vendita/prodotto degli Assistant Store Manager e Sales Assistant affidati - Invia in approvazione all’Area Manager, il piano ferie annuale e il piano orario mensile del personale affidato, per garantire il presidio continuo dello store o degli store affidati - Elabora e approva i turni di lavoro per il personale affidato, in base al benchmark stesso periodo anno precedente - Svolge i colloqui di selezione per i Sales Assistant per la propria area di competenza - Svolge attività di apertura e chiusura negozio, di vendita e di cassa, inviando i corrispettivi della chiusura web ad Amministrazione e Contabilità, con cui interviene per risoluzione errori di cassa e introduzione di nuove procedure - Restituisce feedback sui nuovi prodotti al Buyer - Effettua i versamenti di contanti degli incassi del proprio negozio - Supervisiona e partecipa all’allestimento del negozio, seguendo le indicazioni operative del Visual Merchandiser - Gestisce i problemi logistici del negozio, sia di sicurezza che di malfunzionamenti, interfacciandosi con Facility Management e Direzione HR - Partecipa a meeting con Retail Manager, Area Manager, Buyer e Visual Merchandiser per confronto su criticità di vendita e incassi Requisiti: - Diploma Scuola Superiore - Esperienza di almeno 3 anni nel settore Retail e 1 anno nel ruolo di Store Manager - Conoscenza livello B1 Lingua Inglese - Conoscenza di moderni processi di marketing e vendita e basi di contabilità - Esperienza nella negoziazione commerciale e tecniche di vendita - Conoscenza Conto Economico, KPI e reporting sulle vendite - Automunito - Pacchetto Office - Forte orientamento al cliente e al risultato - Ottime capacità relazionali e comunicative - Propensione alla gestione di Team e alla Leadership Requisito preferenziale: - Esperienza pregressa in ambito sport e footwear - Conoscenza del prodotto e del posizionamento del Brand nel mercato di riferimento - Gestionali di cassa Retail - Tecniche di visual merchandising - Passione per lo sport Sede di lavoro: NAPOLI Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €880,05 - €2.273,77 al mese