Attività: · Applica le tecniche di fidelizzazione del Cliente, per rendere il rapporto proficuo e duraturo · Condivide e promuove la Mission dell’Azienda, al fine di rappresentarla al meglio all’interno dello Store · Monitora il conto economico dello Store o gruppo di store affidati, proponendo interventi correttivi, per ridurre al minimo lo scostamento tra previsionale e consuntivo, in accordo con l’Area Manager · Analizza e interpreta i dati KPI aziendali, con la supervisione dell’Area Manager · Conduce analisi di prodotto e propone iniziative di visual in base alla conoscenza dell’utenza del negozio · Aggiorna quotidianamente i report sulle vendite, relativamente ai KPI (convertion rate, giacenze, incassi, UPT, % incidenza vendita accessori, prezzo medio, ecc) · Applica tutti i punti del Custumer Service di Skechers · Al fine di raggiungere i Kpi di vendita richiesti da Azienda e Casa Madre, propone ad ogni vendita l'acquisto di prodotti della pulizia, accessori, calzini ed abbigliamento · Analizza e monitora flussi in entrata e in uscita dello stock di magazzino dello Store, organizzando e partecipando al carico e scarico merci e controllando il DDT · Riorganizza il magazzino e gli spazi di vendita in base al venduto e alla giacenza · Effettua i resi stagionali dello Store, in condivisione con l’Area Manager, secondo le indicazioni ricevute da Retail Manager e il reso merce fallata degli Store · Effettua i cambi resi sul gestionale dedicato, anche quando proveniente da altri negozi dell’Azienda · Supervisiona e organizza il trasferimento della merce presso altri store o al magazzino centrale · Coordina, gestisce, motiva e organizza il personale dello Store o gruppo di Store affidati · Si occupa della formazione tecnica e di vendita/prodotto degli Assistant Store Manager e Sales Assistant affidati · Invia in approvazione all’Area Manager, il piano ferie annuale e il piano orario mensile del personale affidato, per garantire il presidio continuo dello store o degli store affidati · Elabora e approva i turni di lavoro per il personale affidato, in base al benchmark stesso periodo anno precedente · Svolge i colloqui di selezione per i Sales Assistant per la propria area di competenza · Eroga Formazione Tecnica al personale neoassunto del negozio · Svolge attività di apertura e chiusura negozio, di vendita e di cassa, inviando i corrispettivi della chiusura web ad Amministrazione e Contabilità, con cui interviene per risoluzione errori di cassa e introduzione di nuove procedure · Restituisce feedback sui nuovi prodotti al Buyer · Effettua i versamenti di contanti degli incassi del proprio negozio · Supervisiona e partecipa all’allestimento del negozio, seguendo le indicazioni operative del Visual Merchandiser · Gestisce i problemi logistici del negozio, sia di sicurezza che di malfunzionamenti, interfacciandosi con Facility Management e Direzione HR · Partecipa a meeting con Retail Manager, Area Manager, Buyer e Visual Merchandiser per confronto su criticità di vendita e incassi Requisiti: · Diploma Scuola Superiore · Esperienza di almeno 3 anni nel settore Retail e 1 anno nel ruolo di Store Manager · Conoscenza livello B1 Lingua Inglese · Conoscenza di moderni processi di marketing e vendita e basi di contabilità · Esperienza nella negoziazione commerciale e tecniche di vendita · Conoscenza Conto Economico, KPI e reporting sulle vendite · Automunito · Pacchetto Office · Forte orientamento al cliente e al risultato · Ottime capacità relazionali e comunicative · Propensione alla gestione di Team e alla Leadership Requisito preferenziale: · Esperienza pregressa in ambito sport e footwear · Conoscenza del prodotto e del posizionamento del Brand nel mercato di riferimento · Gestionali di cassa Retail · Tecniche di visual merchandising · Passione per lo sport Sede di lavoro: NAPOLI L’offerta è rivolta a candidati ambosessi (L.903/77) e in ottemperanza con la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679)