Openjobmetis Spa, Divisione Permanent Placement, per azienda cliente in forte espansione operante nel settore fashion retail, ricerca e seleziona un/una: E-commerce Operations Specialist
Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.
La risorsa sarà inserita all’interno del team e-commerce e si occuperà della gestione operativa degli ordini provenienti dal sito aziendale e dai principali marketplace, garantendo un’esperienza cliente efficiente e in linea con gli standard del brand.
Principali responsabilità
Gestione e monitoraggio degli ordini e-commerce e marketplace;
Coordinamento delle spedizioni e gestione dei rapporti con corrieri e partner logistici;
Controllo dello stato delle consegne e risoluzione di eventuali anomalie;
Gestione operativa di resi, cambi e rimborsi;
Attività di customer care tramite email e canali digitali;
Aggiornamento delle informazioni ordini sui sistemi aziendali;
Supporto nelle attività di ottimizzazione dei flussi operativi e logistici;
Collaborazione con i team interni di logistica, commerciale e digital.
Requisiti
Esperienza pregressa in ruoli analoghi in ambito e-commerce, customer service o logistica;
Conoscenza dei principali marketplace online;
Buona dimestichezza con piattaforme e-commerce e strumenti gestionali;
Ottime capacità organizzative e di problem solving;
Precisione, flessibilità e orientamento al cliente;
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
Buona conoscenza della lingua inglese. xjrgpwk
Costituiscono titolo preferenziale
Esperienza maturata nel settore fashion/luxury;
Conoscenza di Amazon, Zalando o altri marketplace;
Si offre
Contratto full-time distribuite su 6 giorni;
Inserimento in un contesto dinamico e strutturato;
Opportunità di crescita professionale nel settore fashion e digital;
Contratto e inquadramento commisurati all’esperienza maturata.
Sede di lavoro: Catania
L’annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006.
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