• Garantire la soddisfazione degli ospiti' supportandoli dalla prenotazione al termine del soggiorno, - Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti' adattando le varie proposte e accogliendo eccezioni nei limiti del possibile, - Fornire agli ospiti un servizio ultra lusso esibendo un atteggiamento raffinato' intuitivo e coinvolgente, - Garantire la privacy e la sicurezza degli ospiti proteggendo le informazioni riservate, - Proattivit e apertura alla cooperazione con altri reparti quando necessario, - Esibire un atteggiamento rispettoso' premuroso e cortese quando si tratta di ospiti' personale e colleghi. Job Requirements - Esperienza di almeno 1 anno in una posizione simile in hotel di lusso, - Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta, - Alto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative. Far parte del team di Rosewood significa avere a disposizione innumerevoli opportunit di apprendimento e sviluppo e questo ruolo potrebbe rappresentare un trampolino di lancio per entusiasmanti opportunit di carriera internazionale.