Missione del Ruolo
Per recente progetto segmento lusso, siamo alla ricerca di un/a Store Manager.
Il candidato/a ideale sarà ambasciatore/ice dell’immagine e dei valori del brand all’interno della boutique, garantendo un’esperienza cliente esclusiva e distintiva. Guida il team con esperienza e determinazione, assicurando performance commerciali eccellenti e la perfetta espressione dello stile femminile, sofisticato e romantico del brand.
Responsabilità
- Gestire la boutique da un punto di vista commerciale, operativo e gestionale; - Promuovere un’esperienza cliente su misura, in linea con i codici estetici e il tono emozionale del marchio; - Guidare, motivare e sviluppare il team assicurando standard elevati di servizio e presentazione. - Analizzare KPI, performance e risultati, individuando azioni correttive e strategie di crescita; - Coordinare attività di visual merchandising, garantendo coerenza con le linee guida HQ e valorizzando le collezioni; - Curare la relazione con la clientela locale e internazionale, con focus su clienteling e fidelizzazione; - Supervisionare gestione stock, rotazione prodotto e riassortimenti, mantenendo equilibrio tra estetica e redditività; - Collaborare con HQ e marketing per eventi speciali, attività PR e iniziative di brand experience in boutique; - Gestire budget, costi operativi e obiettivi di vendita nel rispetto della brand strategy.
Competenze Tecniche (Hard Skills)
- Esperienza consolidata in ruoli di Store Manager nel fashion & luxury retail, preferibilmente in brand femminili di fascia alta/lusso; - Conoscenza approfondita del mercato del lusso italiano e internazionale; - Eccellente padronanza delle logiche retail e omnicanale; - Competenza nella gestione P&L;, analisi KPI e sviluppo strategico delle vendite; - Capacità di clienteling avanzato e CRM management; - Conoscenza delle pratiche di visual merchandising e storytelling di prodotto; - Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus; - Familiarità con strumenti digitali, CRM e piattaforme retail.
Competenze Trasversali (Soft Skills)
- Leadership empatica e motivante; - Orientamento all’eccellenza e attenzione ai dettagli; - Comunicazione raffinata, carismatica e positiva; - Capacità di ispirare il team e trasmettere i valori del brand; - Problem solving rapido e decision making sicuro; - Forte senso estetico e sensibilità verso la moda femminile contemporanea; - Team spirit e capacità di costruire relazioni di fiducia con clienti e colleghi.
Luogo di lavoro: Milano.
Si prenderanno in considerazione le candidature in prossimità del luogo di lavoro.