Overview
Descrizione dell’offerta di lavoro. L’azienda è una realtà italiana che progetta e realizza macchinari e soluzioni (impianti) di piccole/medie dimensioni per importanti Clienti in settori industriali come alimentare, chimico-farmaceutico e automotive, in forte sviluppo e orientata all’innovazione e alla customizzazione. È presente con filiali in Europa, Nord America e Far East.
Ruolo
Responsabile Post Vendita – La Risorsa, a diretto riporto della Proprietà, si occuperà di gestire il Reparto After Sales. È fondamentale la capacità di guidare il Team con leadership autorevole.
Responsabilità
* Gestione per obiettivi, coordinamento e monitoraggio delle risorse del team.
* Trasferimento di una cultura commerciale a tutte le risorse del team.
* Collaborazione e confronto con i responsabili di magazzino, acquisti, produzione, amministrazione, commerciale e ufficio tecnico.
* Digitalizzazione e ottimizzazione dei processi utilizzando sistemi di CRM.
* Analisi dei dati e reporting, proponendo azioni correttive o migliorative in base agli indicatori chiave di performance (KPI).
Requisiti
* Esperienza in ruoli di responsabilità all’interno di un customer care di una realtà industriale B2B in ambito metalmeccanico, elettromeccanico, elettronico, pneumatico o idraulico, con soluzioni customizzate.
* Conoscenza della gestione delle comunicazioni con clienti internazionali, anche in contesti culturali, linguistici e di fuso orario differenti.
* Capacità di analizzare dati, generare report e gestire progetti di miglioramento dei processi e dell’implementazione di nuove tecnologie o strumenti.
* Conoscenza e competenza nell’uso di CRM.
* Conoscenza di una o più lingue straniere.
* Pacchetto Office.
* È necessario essere automuniti per raggiungere agevolmente il luogo di lavoro.
Offerta e candidatura
Ricerchiamo una risorsa operativa con spiccate doti di leadership e proattività, forte propensione al business e all’innovazione, in grado di guidare il team in un percorso di evoluzione e sviluppo. L’opportunità prevede un contratto di assunzione a tempo indeterminato con inquadramento e RAL commisurati all’esperienza.
Invitiamo gli interessati a inviare la candidatura all’indirizzo email: professional@serespartners.it.
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