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Crm & e-commerce analyst (napoli)

Napoli
Sole365
E-commerce
Pubblicato il 22 aprile
Descrizione

Ph3Posizione /h3 pRicerciamo per la nostra funzione di E-Commerce Management, un bCRM E-Commerce Analyst /b. /p h3Responsabilità /h3 ul liAnalizzare i trend di vendita e le performance dei prodotti in collaborazione con i Category Manager, incrociando dati di acquisto con preferenze espresse nel CRM per ottimizzare gli assortimenti. /li liMisurare le performance e l'efficacia delle campagne di Marketing Automation nel CRM, estraendo insight strategici sui diversi profili utente per guidare la personalizzazione delle comunicazioni. /li liIdentificare trend e comportamenti d'acquisto latenti attraverso l'analisi approfondita dei dati CRM, fornendo raccomandazioni per strategie mirate e proattive. /li liMonitorare l'andamento del fatturato E-Commerce per singolo CAP, individuando aree di crescita o zone sottoperformanti per supportare decisioni territoriali. /li liValutare la saturazione dei mezzi di consegna per bilanciare i volumi di ordini con l'efficienza operativa, ottimizzando la logistica E-Commerce. /li liAnalizzare i KPI di conversione, il percorso d'acquisto online e i tassi di abbandono per rendere il processo di vendita più fluido e aderente alle esigenze dei clienti. /li liFornire insight azionabili sul comportamento d'acquisto, collegando dati CRM ed E-Commerce per migliorare l'efficacia complessiva delle operazioni. /li liSupportare l'ottimizzazione dell'assortimento prodotti basandosi su analisi dati integrate tra vendite online, CRM e performance di categoria. /li liMonitorare e reporting regolare su metriche chiave di CRM ed E-Commerce, evidenziando occasione di miglioramento e rischi potenziali. /li liCollaborare con team operativi per tradurre dati in azioni concrete, come personalizzazione campagne e affinamenti del funnel di vendita online. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liLaurea in Economia, Statistica, Ingegneria Gestionale o discipline affini, con focus su analisi dati o marketing digitale. /li liEsperienza consolidata (almeno 3-5 anni) come Data Analyst in ambito CRM ed E-Commerce, preferibilmente in GDO o retail. /li liCompetenza avanzata in tool di analisi dati (SQL, Excel avanzato, Google Analytics, Tableau o Power BI) per estrazione e visualizzazione insight. /li liConoscenza approfondita di piattaforme CRM (es. Salesforce, HubSpot) e Marketing Automation per misurare campagne e segmentare profili utente. /li liCapacità di analisi KPI E-Commerce (conversioni, fatturato per CAP, tassi abbandono, saturazione logistica) con approccio orientato a risultati azionabili. /li liElevata competenza in analisi per collegare dati d'acquisto, trend vendite e preferenze clienti, supportando decisioni operative e strategiche. /li /ul pL'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. /p pLe persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. /p /p #J-18808-Ljbffr

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