Synergie Italia S.p.A., ricerca per prestigioso cliente, una risorsa che vada a ricoprire il ruolo di Product Specialist.
La figura selezionata sarà inserita nel reparto Commerciale e, riportando direttamente al Direttore Commerciale,sarà responsabile dell' attività specialistica su diverse linee di prodotto, definite in base alle competenze e alle esperienze pregresse ai clienti e alla forza vendite atta a garantire la soddisfazione tecnica del cliente e la competenza degli operatori di vendita aziendali.
Linee di prodotto affidate: chimica clinica, immunometria, automazione, urine, test rapidi, biologia molecolare.
Dopo adeguata formazione, si occuperà anche di altre linee di prodotto in supporto a colleghi.
Obiettivi del lavoro:
* curare tutte le attività di ordine specialistico relative alle linee di prodotto di pertinenza con i clienti e con gli operatori di vendita aziendali;
* valutare e validare prodotti selezionati sia dal punto di vista formale che tecnico, direttamente ed indirettamente;
* partecipare all’organizzazione di eventi scientifici per clienti/opinion leader e partecipare a congressi o fiere nazionali e internazionali quando l’azienda lo richiede.
Compiti e responsabilità principali:
* si aggiorna nell’ambito delle linee di pertinenza partecipando a corsi di formazione organizzati dalle aziende fornitrici presso la loro sede, quella aziendale o altra sede;
* svolge attività di demo, installazione strumenti, formazione al personale utilizzatore del cliente inerente alla strumentazione o a reagenti;
* svolge attività di risoluzione di problemi di ordine tecnico-specialistico comunicati dai clienti mediante interventi diretti telefonici, via web o di presenza o trasferendo al fornitore la problematica alla ricerca di una tempestiva soluzione;
* mantiene i contatti con i clienti per garantire il funzionamento ottimale della strumentazione installata monitorandone il suo regolare utilizzo da parte del personale utilizzatore del cliente;
* mantiene i contatti con i clienti per verificare l’adeguato utilizzo dei reagenti e aiutarli in caso di problematiche relative agli stessi;
* svolge attività di prove di valutazione di strumentazione o reagenti presso i clienti, la sede aziendale o altre sedi;
* valuta periodicamente la preparazione della forza vendite in relazione alle linee di pertinenza, mediante questionari o attività di role play (anche in occasione di riunioni aziendali);
* mantiene elevati i livelli di preparazione della forza vendite, definendo e organizzando percorsi formativi e aggiornamenti (riunioni in presenza o via web- collettivi o individuali) utili per il raggiungimento degli obiettivi di vendita;
* effettua analisi dei prodotti della concorrenza nelle linee di pertinenza per elaborare relazioni tecnico-specialistiche atte a selezionare parametri tecnici differenziali competitivi da trasferire come supporto alla forza vendite durante gli aggiornamenti periodici.
* su richiesta dell’Azienda, redige relazioni tecnico-specialistiche su problematiche segnalate dai clienti;
* visita periodicamente i clienti per valutare la loro soddisfazione sulle linee di pertinenza, per verificare l’utilizzo o meno esclusivo dei reagenti forniti, riservandosi di segnalare eventuali elementi di insoddisfazione del cliente;
* controlla periodicamente i consumi per verificare se sono coerenti agli esami eseguiti/dichiarati dal cliente, segnalando eventuali incoerenze o criticità rilevate;
* redige programmazione di attività giornaliera e relazione di attività consuntiva giornaliera inserendole quotidianamente nel sistema gestionale aziendale;
* partecipa alle riunioni periodiche di linea organizzate dall’Azienda;
* mantiene contatti specialistici con i fornitori delle linee di pertinenza per la gestione coerente e aggiornata delle informazioni tecnico-specialistiche;
* partecipa all'elaborazione di offerte commerciali complesse affiancando l’ufficio commerciale.
COSA OFFRIAMO:
* Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza del candidato prescelto(Assunzione diretta in azienda a tempo indeterminato, massimo di ral 35k+Tickets 5,50 euro, Sistema premiante di 1000-1500 euro,auto aziendale non ad uso promiscuo).
Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
* laurea in Scienze Biologiche,Biotecnologie,Scientifiche, Ingegneria Bionedica o titoli similai con esperienza lavorativa equivalente;
* aver maturato almeno 5/7 anni nell’ambito della funzione, almeno due con ruolo di responsabilità;
* conoscenza tecnica/specialistica dei principali settori di applicazione dell’Azienda;
* conoscenze informatiche a livello Office (Excel, Powerpoint, Project);
* la conoscenza della lingua inglese è requisito preferenziale;
* completano il profilo comunicazione interpersonale, tensione al risultato,capacità di produrre analisi statistiche,attitudine a lavorare su obiettivi di lunga durata ed entro brevi scadenze, e capacità di lavorare concretamente con i colleghi degli altri reparti.
Sede di lavoro: Provincia di Napoli
Orario di lavoro: Full time.
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004