Additional Information Job Number25111359 Job CategoryRooms & Guest Services Operations LocationW Florence, Piazza Dell'Unita Italiana 3/4, Florence, Florence, Italy, 50123 ScheduleFull Time Located Remotely?N Position Type Management W Florence è alla ricerca di un* Receptionist Notturno, energic* e appassionat* da inserire nel nostro Team Welcome. In un contesto dove ogni dettaglio conta e l’esperienza dell’ospite è al centro di tutto, cerchiamo una persona affidabile, professionale e capace di mantenere il giusto mix di calma, precisione e carisma anche nelle ore più silenziose. Se sei attent* ai dettagli, ami l’ospitalità e sai trasmettere sicurezza e calore anche dopo il tramonto, potresti essere proprio la persona che stiamo cercando. Nel turno di notte, avrai un ruolo chiave: sarai il volto di W Florence quando la città rallenta il ritmo, ma l’esperienza degli ospiti continua. Sarai responsabile di garantire un’accoglienza impeccabile, di monitorare la sicurezza della struttura e di supervisionare tutte le attività legate al front office notturno. Cosa farai in WFlorence: - Accogliere gli ospiti durante il check-in e check-out notturno con professionalità; - Gestire richieste e necessità notturne, garantendo un servizio fluido e personalizzato; - Supervisionare la sicurezza della struttura e supportare eventuali emergenze; - Eseguire attività di back office e chiusura giornaliera; - Collaborare con il team per garantire una transizione perfetta tra il turno notte e il giorno successivo; Chi stiamo cercando: - Hai già esperienza in reception o nel mondo hotellerie, preferibilmente in contesti lifestyle o di lusso; - Sei responsabile, autonom* e mantieni la calma anche sotto pressione; - Parli italiano e inglese fluentemente; - Personalità accogliente e un’attitudine positiva; W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.