Sina Hotels è una storica catena alberghiera italiana di lusso da più di 60 anni.
Fondata nel dal Conte Ernesto Bocca, vanta strutture esclusive nelle principali città italiane.
Rinomata per l'eccellenza del servizio e lo stile raffinato, è ancora oggi guidata con passione dalla famiglia fondatrice.
Posizione
L'Hotel Sina Villa Medici Autograph Collection di Firenze ricerca la figura di:Front Office & Booking Agent
Responsabilità
inserire e gestire le prenotazioni individuali
gestire il cliente al check-in e check-out
controllare e gestire clienti vips e upselling
gestire le assegnazioni e cambi camera in coordinamento con la Governante
gestire walk in
preparare ed emettere un conto e gestire i diversi tipi di pagamento
gestire un lost & found
Requisiti richiesti
pregressa esperienza nel settore alberghiero
conoscenza del gestionale Opera e dei sistemi informatici
ottima conoscenza della lingua inglese
spiccate doti comunicative, relazionali, organizzative e capacità di problem solving
propensione al contatto con il cliente
capacità di mantenere gli standard di servizio elevati e rispetto delle procedure aziendali
robusto motivazione e flessibilità lavorativa
gradita esperienza in Marriott
Altre informazioni
Orario di lavoro: tempo completo
Retribuzione: prevista da Ccnl Turismo
Luogo di lavoro: Firenze
Gli interessati potranno inviare Cv completo di foto e con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE (GDPR) e del D.lgs.
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