Product specialist

Per azienda cliente con sede a Firenze, operante nello sviluppo di soluzioni software per il settore del Trasporto Pubblico Locale, ricerchiamo un/una:

La risorsa sarà inserita nel team post-vendita e si occuperà di seguire il cliente nell’implementazione e nell’utilizzo dei prodotti tecnologici aziendali.

In particolare:

• Avviamento dei software presso clienti in Italia e all’estero
• Analisi dei processi aziendali e configurazione degli applicativi
• Formazione agli utenti finali, sia da remoto che presso il cliente
• Supporto tecnico e funzionale post vendita
• Monitoraggio dell’utilizzo del prodotto e miglioramento dei processi
• Gestione e coordinamento delle attività progettuali
• Raccolta delle esigenze di customizzazione e interfaccia con il team di sviluppatori per l’evoluzione del prodotto

Il ruolo richiede un forte orientamento al cliente e la capacità di coniugare competenze tecniche e consulenziali.

• Laurea, preferibilmente in Ingegneria dei Trasporti, Gestionale o Civile (valutate anche altre lauree STEM)
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello fluente)
• Attitudine al contatto con il cliente
• Capacità organizzative, di analisi e problem solving
• Interesse per ambiti tecnologici e per il settore dei trasporti

Si valutano anche candidati neolaureati motivati a intraprendere un percorso di crescita nel ruolo.

• Conoscenza del settore Trasporto Pubblico Locale
• Competenze di Project Management
• Conoscenza di spagnolo o portoghese

• Disponibilità a trasferte per circa il 50% del tempo, anche all’estero (durata massima 14 giorni)
• Ambiente di lavoro strutturato secondo metodologia Agile/Scrum
• Modalità di lavoro ibrida: 3 giorni di smart working e 2 in presenza

• Assunzione diretta a tempo indeterminato
• RAL 28.000 – 35.000 € per profili junior
• RAL fino a 45.000 € per profili con esperienza
• Inserimento in contesto innovativo e internazionale
• Percorso di crescita professionale strutturato