Non è una semplice segreteria
È un ruolo commerciale e relazionale strategico all’interno di una clinica internazionale di alto livello.
Il Dama Medical Center, fondato dal Dott. Dario Martusciello, è una struttura di medicina e chirurgia estetica situata in Via Chiatamone 23 a Napoli, a pochi passi dal Lungomare Caracciolo, nel cuore di Chiaia e Santa Lucia.
Il centro rappresenta un punto di riferimento internazionale per innovazione, qualità clinica e attenzione all’esperienza del paziente, in un contesto frequentato da professionisti, imprenditori e medici provenienti da tutto il mondo
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IL TUO IMPATTO NEL RUOLO
Sarai la figura chiave nella gestione dei contatti in entrata e in uscita, con un obiettivo preciso:
- Trasformare i contatti in consulenze consapevoli, qualificate e confermate
Il tuo lavoro non sarà solo organizzativo, ma anche commerciale e relazionale.
Questo ruolo è per te se:
- Ti riconosci in un ruolo commerciale e relazionale, non solo operativo
- Ti piace trasformare un contatto in una consulenza consapevole
- Sei orientato/a al risultato e misuri il tuo lavoro sui numeri
- Hai energia, precisione e responsabilità
- Vuoi lavorare in una clinica dove gli standard sono alti e le performance contano
Questo ruolo non è adatto a te, e per favore non candidarti, se:
- cerchi un lavoro di segreteria passivo, senza obiettivi e responsabilità
- eviti il contatto diretto con i pazienti o la gestione delle loro esigenze
- non sei abituato/a a lavorare su risultati concreti
- non ti interessa crescere in un contesto professionale strutturato
- preferisci ambienti poco organizzati e senza standard definiti
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RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
- Gestione delle richieste inbound (telefono, WhatsApp)
- Attività di contatto outbound su lead interessati (form online)
- comprensione delle esigenze del paziente e orientamento verso il trattamento corretto
- Presentazione chiara dei servizi e delle modalità di accesso alla consulenza
- Fissare consulenze qualificate e allineate alle linee guida della clinica
- Gestione agenda e ottimizzazione degli appuntamenti
- Riduzione del tasso di no-show attraverso comunicazione efficace
- Collaborazione con il team medico e amministrativo
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CHI CERCHIAMO
Cerchiamo una persona con forte attitudine commerciale e relazionale, capace di gestire il paziente con professionalità e sicurezza.
Requisiti
- Esperienza in ruoli di Segreteria, personal assistant, Beauty Advisor, Customer Care
- Ottime capacità comunicative (telefoniche e di persona)
- Forte orientamento al risultato
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli
Costituiscono un plus
- Esperienza in medicina estetica o settori affini
- Conoscenza dei trattamenti estetici
- Esperienza in ruoli di vendita consulenziale
- Conoscenza della lingua inglese (C1)
COSA OFFRIAMO
Entrare nel Dama Medical Center significa lavorare in un contesto strutturato e orientato all’eccellenza, offriamo:
- Inserimento in una clinica di alto livello
- Formazione continua sui servizi e sulle tecniche di comunicazione
- Affiancamento operativo
- Possibilità di crescita professionale
- Ambiente competente stimolante e organizzato
- Collaborazione con un team medico internazionale di alto profilo
Se hai una forte attitudine relazionale, ottime capacità comunicative e desideri lavorare in una clinica dove l’esperienza del paziente e la qualità del servizio fanno la differenza, inviaci la tua candidatura
Retribuzione: €1.300,00 - €1.400,00 al mese
Benefit:
- Convenzioni aziendali
- Corsi di lingua offerti
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale
Esperienza:
- Segreteria Medica: 3 anni (Preferenziale)
- Assistente Personale : 3 anni (Preferenziale)
- Customer Service in Contesti Premium: 3 anni (Preferenziale)
- Segreteria in Clinica Estetica: 3 anni (Preferenziale)
Abilitazione/Certificazione:
- Certificazione Inglese C1 (Preferenziale)
- Certificazione Spagnolo C1 (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona