Sono alla ricerca di un After Sales Specialist per un'importante azienda operante nel settore dell'automazione industriale. La figura ricercata avrà il compito di gestire e coordinare le attività di assistenza post-vendita, garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente. inoltre, effettuerà azioni di consulenza, con obiettivi di cross/up selling sul portafoglio commesse/clienti assegnato. Responsibilities La persona che entrerà sarà investita delle seguenti responsabilità: - Analisi di marketing strategico e gestione del ciclo di vita del prodotto - Gestione e coordinamento interno delle unità organizzative aziendali coinvolte nell'assistenza post-vendita - Risoluzione dei problemi tecnici e supporto ai clienti nella risoluzione di eventuali criticità - Monitoraggio e analisi dei dati relativi alle attività di assistenza post-vendita al fine di individuare possibili aree di miglioramento - Collaborazione con il team di vendita per identificare opportunità di upselling e cross-selling Your Profile - Esperienza pregressa nel settore dell'automazione industriale di almeno 5 anni; - Orientamento al risultato e forte attenzione ai dettagli - Capacità di risoluzione dei problemi e gestione delle situazioni critiche - Eccellenti capacità relazionali e comunicative - Capacità di lavorare in team e di gestire le relazioni interne con le diverse unità organizzative aziendali coinvolte nell'assistenza post-vendita - Laurea in discipline tecniche o economiche LI-MZ2